Había firmado un contrato de Internet con Tres (que tras la fusión con Wind tomó el nombre de WINDTRE) con la compra del “cubo”, el famoso módem inalámbrico portátil de la operadora que funciona bajo una red de datos. Pero ahora has cambiado tus hábitos, te gustaría cancelarlo todo pero no tienes la menor idea de cómo hacerlo.
¿Es este el caso? Pues bien, si quieres, puedo ayudarte a alcanzar tu objetivo. Si me das unos momentos de tu precioso tiempo libre, puedo mostrarte cómo hacerlo. cancelación Cubo Tre: procedimiento que, créanme, es mucho más fácil decirlo que hacerlo.
Asumiendo que los métodos y costos de terminación (sí, ¡desafortunadamente en casi todos los casos deben ser soportados!) pueden variar según varios factores, como el tiempo, el tipo de ofertas combinadas, las cuotas ya pagadas y las condiciones elegidas durante la suscripción, con este artículo de el mío hoy intentaré brindarle toda la información que necesita para llevar a cabo la operación en cuestión sin cometer un error y sin encontrar pérdidas de tiempo innecesarias y varios problemas. ¡Feliz lectura y buena suerte para todo!
Índice
- Costes de cancelación de Cube Tre
- Cómo cancelar Cube Tre
- Retiro en 14 días
- Cancelar Cubo Tres con 3Cube
- Cancelar Cube Tre con Super Internet
- Cancelar Cube Tre con otras suscripciones
- En caso de problemas o dudas
Costes de cancelación de Cube Tre
Antes de entrar en el corazón del artículo y hablar en detalle sobre el cancelación Cubo Treparece justo hablar de costos sustentarse para completar el procedimiento de que se trate.
A menos que la oferta de Cube Tre se haya suscrito por menos de 14 dias De hecho, por teléfono o en línea, siempre se debe incurrir en costos, que varían según el tipo de plan suscrito y el período de activación de la oferta.
De hecho, si se rescinde del contrato, tiene que pagar cualquier cuotas residuales en cuanto a la compra del dispositivo (en las próximas líneas os daré algunos ejemplos concretos sobre un par de ofertas de este tipo), también si se desea en una única solución, en función de la elección realizada en el momento de la firma del contrato.
Cómo cancelar Cube Tre
Ahora podemos profundizar en el corazón del artículo y ver en detalle cómo cancelar Cube Tre. Inicialmente, le contaré un poco más en detalle sobre un par de ofertas de Cube Tre realizadas por el "antiguo" operador Tre, pero no dejaré de decirle qué hacer incluso en el caso de suscripciones activadas más recientemente, como ofertas. Cubo Y Cubo web De WINDTRE.
Retiro en 14 días
Como se mencionó anteriormente, lleve a cabo el cancelación de Cube Tre y promos asociadas es una operación que en casi todos los casos implica costes. Sin embargo, si te has suscrito a un plan de Internet con Cube de menos de 14 díaspuede ejercer el derecho a reconsiderar y rescindir el contrato sin incurrir en ningún coste.
Aparte del momento adecuado, esto es factible solo si la compra del módem Casa Tre y la suscripción del plan de Internet relacionado se realizaron fuera de las instalaciones comerciales de la operación (por ejemplo, a través del sitio web del operador).
Para aprovechar el derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días de la activación, todo lo que tiene que hacer es enviar por recomendado a / R tuya solicitudjunto con un copia del contratouna copia de un tarjeta de identificación anverso/reverso del titular (presumiblemente usted) y uno de los eventuales documento que certifica la recepción del dispositivo a la siguiente dirección.
Wind Tre SpA - Servicio de cancelación - CD MILAN BAGGIO DIRECCIÓN PO Box 159 - 20152 Milán (MI)
Alternativamente, puede enviar su solicitud por escrito a través de PECadjuntando los documentos enumerados anteriormente, a la siguiente dirección de correo electrónico certificada: servizioclienti159@pec.windtre.it.
Con respecto a el regreso del Cubo Tres, esto puede ocurrir de varias maneras. En las nuevas condiciones contractuales presentes en el Sitio WINDTRE no hay direcciones a las que enviar el equipo que tienes en tu poder (las indicadas en tu contrato pueden ya no ser válidas, especialmente si lo firmaste hace varios años con el Tre Italia). Por este motivo, le invito a ponerse en contacto con WINDTRE para saber cómo proceder: a continuación encontrará cómo hacerlo.
Cancelar Cubo Tres con 3Cube
Te has suscrito a uno de los planes 3cubo con anexo bolsillo web, Cubo web o cubo de bolsillo pero ahora que lo has pensado, han pasado más de 14 días (o en todo caso no puedes acogerte al derecho a cambiar de opinión) y te gustaría cancelarlo todo? Para hacer esto, solo envíe el suyo comunicación a través de PEC en servizioclienti159@pec.windtre.it cuidando de hacer todo con al menos 30 dias antes de la fecha efectiva del retiro.
Alternativamente, si lo prefieres o en todo caso si no tienes una dirección PEC, puedes enviar la tuya solicitud cancelación del módem Tre y el plan de Internet emparejado a través de recomendado a / R en la siguiente dirección, adjuntando también copia del anverso/reverso de un documento de identidad válido del titular (presumiblemente usted).
Wind Tre SpA - Servicio de cancelación - CD MILAN BAGGIO DIRECCIÓN PO Box 159 - 20152 Milán (MI)
Sin embargo, tenga en cuenta que si decide cancelar su suscripción antes del vencimiento de la obligación contractual prevista por la misma (que es igual a 30 meses) deberá pagar el cuotas restantes compra del módem, cuyo valor puede variar de 30,50 euros a 344 euros+ 100 euros por la desactivación del servicio.
Teniendo en cuenta que los métodos de cancelación, los tiempos y los costos pueden estar sujetos a variaciones, en caso de dudas sobre qué hacer, le sugiero que se comunique con WINDTRE (más abajo encontrará cómo hacerlo).
Cancelar Cube Tre con Super Internet
Estabas suscrito a uno de los planes. Súper Internet con bolsillo web, Cubo web o cubo de bolsillo, no puede hacer uso del derecho a cambiar de opinión y desea cancelar? Puede hacerlo enviando un comunicación a través de PEC en servizioclienti159@pec.windtre.it con al menos aviso 30 dias con respecto a la fecha efectiva del retiro.
Además del correo electrónico certificado, puede enviar el solicitud cancelación del Cube Tre y el plan de Internet combinado con él, también a través de recomendado a / R a la dirección que se indica más abajo, adjuntando también copia del anverso/reverso de un tarjeta de identificación del titular válido (presumiblemente usted).
Wind Tre SpA - Servicio de cancelación - CD MILAN BAGGIO DIRECCIÓN PO Box 159 - 20152 Milán (MI)
No obstante, ten en cuenta que si decides cancelar tu suscripción antes del vencimiento de la obligación contractual prevista por la misma (que puede ser de 24 o 30 meses) tendrás que pagar el cuotas restantes de la compra del "cubo", cuyo valor puede variar de 30,50 € a 76,25 €+ 100 euros por la desactivación del servicio.
Los procedimientos, tiempos y costos de cancelación pueden estar sujetos a variaciones. Para estar al tanto de esto, le sugiero que se comunique con WINDTRE (más adelante le explicaré cómo hacerlo).
Cancelar Cube Tre con otras suscripciones
Ha recibido el Cubo Tres junto con la suscripción de una suscripción no mencionada entre las anteriores, quizás porque se ha suscrito a una oferta de Cubo creada por ¿"Nuevo" operador WINDTRE (en lugar del "viejo" Tre)? ¿Quieres saber cómo proceder con la cancelación en caso de otras suscripciones ¿activo?
Bueno, sepa que la esencia de lo que debe hacer para desactivar la oferta no cambia, ya que siempre debe enviar su comunicación a servizioclienti159@pec.windtre.it con un aviso de al menos 30 dias con respecto a la fecha efectiva del retiro o una recomendado a / R (adjuntando también copia de un documento de identidad en vigor) a la siguiente dirección.
Wind Tre SpA - Servicio de cancelación - CD MILAN BAGGIO DIRECCIÓN PO Box 159 - 20152 Milán (MI)
Hay que decir, sin embargo, que las modalidades de devolución del equipo pueden variar considerablemente, así como algunos costes de desactivación: en algunos casos es necesario incurrir en costes de salida calculados por el operador en base a los descuentos aplicados sobre la oferta elegida. y/o en el dispositivo hasta el momento de la retirada.
Es decir, si vas a dar de baja el Cube Tre antes de que venza el bono, tendrás que pagar las cuotas restantes del módem portátil en una única solución junto con la diferencia entre el precio promocional y el precio total previsto en el contrato. oferta. .
Si lo que está escrito en su contrato no le queda claro, le insto a que no se quede "a ciegas", sino que se ponga en contacto con WINDTRE (en el próximo capítulo le explicaré cómo puede hacerlo).
En caso de problemas o dudas
Aunque has seguido mis instrucciones al detalle, ¿hay algo que aún no te quede muy claro y te gustaría obtener más información? Al tratar de cancelar el Cube Tre, surgieron algunas dudas debido a la falta de comprensión de algunas cláusulas contractuales y ¿le gustaría recibir más ayuda para lidiar con esto? Así que haz esto: ponte en contacto con el atención al cliente operador. Verás que en poco tiempo podrás obtener todo el apoyo que necesitas.
Según sus preferencias y necesidades, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de WINDTRE de las siguientes maneras.
- Teléfono - marca el número 159 en el teclado numérico de su teléfono y luego presione el botón clave 2espere un momento para recibir asistencia en el número desde el que está llamando y luego presione el botón clave 5. Sin embargo, para recibir asistencia en otra numeración, presione la tecla clave 1 y escribe el número para el cual recibir ayuda. Tenga en cuenta que la combinación que debe usar cuando habla con un consultor "en vivo" puede variar, por lo tanto, apéguese siempre a la voz guía. La llamada es gratuita si se realiza desde un número de WINDTRE y el servicio de atención al cliente está siempre disponible (aunque para consultas técnicas o administrativas se recomienda llamar de 08:00 a 23:00).
- Chat - Ve a la Sitio WINDTREinicia sesión en tu cuenta (si aún no estás registrado, puedes hacerlo ahora, quizás con la ayuda de las instrucciones que te he dado en esta otra guía), llama al asistente VOLUNTAD a la izquierda haciendo clic en elhombrecitoescriba su solicitud en el campo de texto apropiado y acepte hablar con un consultor humano, haciendo clic en el botón Sip. Al hacerlo, puede chatear con un operador de atención al cliente y pedir ayuda sobre sus dudas sobre la cancelación de la oferta de Cube a la que se ha suscrito. Tenga en cuenta que es posible chatear con el servicio de atención al cliente utilizando elAplicación WINDTREdisponible para dispositivos Androide (también en tiendas alternativas) e iOS/iPadOS.
- Tienda - ir a la tienda WINDTRE más cercana (aquí puedes comprobar dónde está) y, una vez allí, pedir ayuda a uno de los consultores de entre los presentes.
Para más detalles, puedes consultar mi artículo sobre cómo contactar con WINDTRE en el que he tratado el tema con más detalle.
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