Cancelación de suscripción Sky

Darse de alta en los servicios de televisión de pago es muy fácil: basta con descolgar el teléfono y, en pocos días, te encontrarás con un bonito decodificador instalado en tu salón. Sin embargo, la situación es un poco más compleja cuando se trata de cancelar estos contratos.

Como prueba de ello, recibo muchas solicitudes de amigos que me preguntan cómo hacerlo. cancelación de la suscripción Sky sin incurrir en sanciones demasiado altas o sorpresas desagradables desde un punto de vista burocrático. Vemos la respuesta inmediatamente juntos. En realidad no es tan complejo como puede parecer, lo importante es seguir todo el procedimiento respetando los tiempos y modalidades previstos en el contrato.

Como ya te escucho "pateando", diría para no perder más tiempo chateando y para ver en detalle cómo enviar la solicitud de baja a la famosa tv de pago, haciendo el desistimiento dentro de los primeros 14 días de firmado el contrato, desistimiento al vencimiento o por adelantado. Encuentra todo lo explicado a continuación. ¡Les deseo una feliz lectura y les deseo mucha suerte en todo!

Índice

  • Cancelación de la suscripción Sky dentro de los primeros 14 días
  • Cancelación de la suscripción Sky al vencimiento del contrato
  • Cancelación de suscripción Sky por retiro anticipado
  • Cancelación suscripción Sky terrestre digital
  • Devolución de equipos Sky

Cancelación de la suscripción Sky dentro de los primeros 14 días

Comencemos hablando de la cancelación de la suscripción Sky firmado por teléfono o en línea por menos de 14 días. Si esta es la situación en la que te encuentras en este momento, debes saber que puedes aprovechar el llamado derecho a reconsiderar y cancelar el contrato sin incurrir en el pago de ninguna penalización o coste de desactivación.

Lo primero que debe hacer para tener éxito es conectarse a la sitio web del cielo y haga clic en el enlace Cielo, cielo y Fastweb (si ha firmado un contrato Sky para satélite o fibra o un contrato Sky y Fastweb) o, alternativamente, haga clic en el enlace Contrato TIM Sky (en caso de que haya firmado un contrato TIM Sky). Luego haga clic en el enlace Formulario de desistimiento dentro de los primeros 14 días que encuentra en la parte superior de la página que se le muestra y espere a que comience la descarga automática del módulo (si esto no sucede, descargue el documento manualmente presionando el botón flecha o en el de disco flexible ves aparecer en el navegador).

Una vez que se complete la descarga, imprima el formulario y complételo correctamente ingresando toda la información requerida. Después de firmarlo, envíelo por recomendado a / R en el domicilio indicado en el mismo, recordando adjuntar copia de su documento de identidad en vigor. Si ha cancelado un Suscripción Sky, Sky y Fastwebenvíalo a esta dirección.

CAJA POSTAL SKY 13057 - 20141 MILÁN

Si ha cancelado un Suscripción a TIM Skyen su lugar, envíe el formulario a la siguiente dirección.

Sky Italia srl ​​​​c / o Telecom Italia SpA, Atención al cliente, P.O.Box 111, 00054 Fiumicino (RM)

Si, por el contrario, desea enviar la cancelación a través de PECutilizando la siguiente dirección de correo electrónico certificada.

[email protected]

Si bien no tiene que pagar ningún costo de desactivación a Sky, recuerde devolver el equipo que haya recibido en la forma y en los plazos previstos en su contrato. Para más información al respecto, consulta el capítulo dedicado que encontrarás en la última parte de este post.

Cancelación de la suscripción Sky al vencimiento del contrato

Si desea cancelar Sky en el vencimiento del contratoporque ha pasado casi un año desde la última renovación automática y quieres evitar que se renueve automáticamente por un año más, debes saber que puedes proceder presentando tu solicitud con al menos 30 días de antelación con respecto a la fecha de renovación de la caducidad del contrato.

Para continuar, incluso en este caso, debe conectarse a la sitio web del cielo y haga clic en el enlace Cielo, cielo y Fastweb o Contrato TIM Sky (según el tipo de suscripción que haya activado). En la página que se abre, presiona el enlace Formulario de cancelación al vencimiento del contrato y esperar a que el documento se descargue automáticamente. Si esto no sucede, descargue el documento manualmente presionando el símbolo de flecha o en el de disco flexible.

Una vez completada la descarga, imprima y llene el formulario en su totalidad y luego envíelo (adjuntando una copia de su documento de identidad) a través de recomendado a / R a la dirección indicada en el mismo. Si necesita cancelar un Suscripción al cielo o Cielo y Fastwebpuedes enviarlo a esta dirección.

CAJA POSTAL SKY 13057 - 20141 MILÁN

Si, por el contrario, desea cancelar un Suscripción a TIM Skydebe enviarlo a la siguiente dirección.

Sky Italia srl ​​​​c / o Telecom Italia SpA, Atención al cliente, P.O.Box 111, 00054 Fiumicino (RM)

En caso de querer enviar la cancelación vía PECpuede utilizar la siguiente dirección de correo electrónico certificada.

[email protected]

Te recuerdo que, si cancelas tu suscripción al final del contrato, deberás pagar a Sky la suma de 11,53 euros cómo costes de desactivación. Además, para evitar incurrir en el pago de multas u otros costos, es importante recordar enviar los dispositivos en su posesión en la forma y dentro de los tiempos previstos en el contrato, como se indica en el último capítulo de la guía.

Cancelación de suscripción Sky por retiro anticipado

¿Vas a cancelar tu suscripción a Sky por adelantado? Si es así, sepa que al hacer el retiro anticipadono solo hay que pagar los "cánones" a Sky 11,53 euros cómo costes de desactivaciónpero también posible sumas adicionales calculado en base a los descuentos y/o promociones que haya utilizado.

Para proceder con la cancelación, visite el sitio del cielohaz clic en el enlace Cielo, cielo y Fastweb o Contrato TIM Sky (según el tipo de suscripción que haya suscrito) y luego presiona el enlace Formulario de retiro más allá de los primeros 14 días. La descarga del módulo en cuestión debería comenzar automáticamente; si no, descárguelo usted mismo haciendo clic en el símbolo de disco flexible o en la del flecha.

Ahora, imprima el formulario, llénelo en todas sus partes y envíelo (junto con una copia de su documento de identidad válido) por recomendado a / R a la dirección indicada en el mismo. Si desea darse de baja de un Suscripción al cielo o Cielo y Fastwebdeberás reenviarlo a la siguiente dirección.

CAJA POSTAL SKY 13057 - 20141 MILÁN

Si vas a cancelar un Suscripción a TIM Skyen su lugar, debe enviarlo a la dirección que se indica a continuación.

Sky Italia srl ​​​​c / o Telecom Italia SpA, Atención al cliente, P.O.Box 111, 00054 Fiumicino (RM)

Si tienes una dirección PECtambién puede enviar la cancelación utilizando la siguiente dirección de correo electrónico certificada.

[email protected]

Una vez que haya enviado la solicitud de cancelación, recuerde devolver también el equipo Sky en su poder para evitar pagar multas bastante "altas". Para obtener más información sobre qué hacer, consulte el último capítulo de la guía.

Cancelación suscripción Sky terrestre digital

Si desea cancelar una oferta Cielo digital terrestredebe seguir las instrucciones de Esta página del sitio web Sky. Para proceder, por lo tanto, debe enviar una solicitud escrito en el que insertar el codigo del clientetodos datos del titular (por ejemplo, nombre, apellido, código fiscal, fecha y lugar de nacimiento, etc.) y el tipo de resolución contractual solicitada (por ejemplo, cancelación durante el curso del contrato, cancelación en el vencimiento natural, etc.).

Respecto a la cancelación relativa a la suscripción que le ha llegado madurez naturaldebe enviar la solicitud por escrito por recomendado a / R con al menos 30 días de antelación que la fecha de vencimiento. Sobre la cancelación de una suscripción según el contratoSin embargo, sepa que esto será efectivo a partir de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la comunicación por parte de Sky. La dirección a la que debe enviar la comunicación escrita (recordando adjuntar un documento de identidad válido) es la siguiente.

Sky Italia - PO Box 13057 - 20141 Milán

Alternativamente, puede enviar la solicitud por PECutilizando la siguiente dirección.

[email protected]

Devolución del equipo Sky

Después de enviar la cancelación de la suscripción Sky, también debe prever la devolución de equipos en tu posesión. Por lo general, es Sky quien se presenta solicitando la devolución del decodificador y todos los demás dispositivos enviados a sus clientes, que generalmente deben devolverse dentro de los 30 días siguientes a la terminación del contrato. Si Sky no se comunica con usted, hágalo usted mismo para saber cómo proceder.

Por lo general, al final de la suscripción, debe traer los dispositivos Sky en su posesión a uno Servicio Sky autorizado. Para encontrar el más cercano a usted, vaya a Esta página del sitio web de Sky y proporcione su dirección completando el formulario correspondiente. Después de proporcionar la dirección y presionar el botón Buscarponga la marca de verificación en la redacción Decodificador de retornopara visualizar en el mapa que se encuentra debajo las direcciones de los distintos Servicios Sky disponibles en la zona.

Para obtener más información sobre cómo devolver el equipo de Sky, echa un vistazo a la guía que te vinculé. Estoy seguro de que esta lectura también te será de gran ayuda.

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