Un amigo tuyo ha activado una nueva promoción que parece ser mucho más ventajosa que la que hay actualmente en tu línea y por eso has decidido hacer lo Cancelación de teléfono fijo TIM, para que usted también pueda suscribirse a la oferta en cuestión. Lamentablemente, sin embargo, al ser la primera vez que te encuentras haciendo algo así, no sabes cómo "moverte" y te preguntas si podrán ayudarte. ¡Sí, por supuesto! De hecho, en las siguientes líneas encontrará todo, pero realmente todo todo - la información que necesita para proceder con el envío de su cancelación al conocido operador italiano.
En resumen, lo que tienes que hacer es respetar los plazos marcados por el contrato, pagar los costes de desactivación previstos en las condiciones generales de uso y devolver a la mayor brevedad el equipo TIM que hayas recibido en préstamo para su uso o en alquiler para no incurrir en el pago. penas más bien "elevadas". Ya te anticipo que puedes tener éxito en tu intento solicitando la terminación total de la línea, utilizando el retiro dentro de los primeros 14 días de la activación o cambiando a otro administrador.
En este punto, diría que no se pierda en más charlas y vaya directamente al corazón de este tutorial. Le aconsejo que se ponga cómodo y se tome todo el tiempo necesario para leer detenidamente lo siguiente, a fin de elegir el mejor método de retiro para usted. Mientras tanto, te deseo la mejor de las suertes en todo.
Índice
- Cancelación telefónica fija: costes, tiempos y devolución de equipos
- Cancelación de teléfono fijo TIM: cómo hacerlo
- terminación de línea
- Retiro en 14 días
- Cambiar a otro administrador
- Cancelación de telefonía fija de TIM por fallecimiento
- Cancelación teléfono fijo TIM BUSINESS
Cancelación telefónica fija: costes, tiempos y devolución de equipos
Antes de llegar al corazón de la guía, vamos a explicar cómo hacerlo. Cancelación de teléfono fijo TIMme parece correcto informarle acerca de quienes son costos ser sostenida para la implementación del procedimiento, i veces necesaria e información relativa a devolución de equipos recibido en préstamo para uso del administrador.
En cuanto a los costes, ya os anticipo que pueden resultar bastante caros. En caso de terminación de la línea, TIM prevé gastos fijos de desmantelamiento por valor de 30 euros en caso de terminación definitiva de la línea e 5 € en caso de cambiar a otro operador.
Deben sumarse los cargos derivados de las cifras anteriores incumplimientos contractuales. Por ejemplo, si has firmado un contrato con fianza a 24 meses y te desistes antes de ese plazo, estarás obligado a pagar una determinada cantidad de por cada mes de uso de la oferta. Además, si en el momento de contratar el plan has decidido activar una nueva línea con costo en cuotastendrás que pagar todas las cuotas restantes en una única solución.
Tenga en cuenta que cualquier equipo proporcionado por TIM en préstamo para uso o en alquiler, como módems y decodificadores, debe devolverse al gerente dentro de 30 dias y si esto no sucede, se aplican algunos sanciones.
El equipo debe enviarse a través de paquete postal y el envío debe hacerse a la dirección TIM SpA c / o Geodis Logística, Almacén Inverso A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV). los documentación disponible a través del página dedicada a las devoluciones de productos presente en el sitio web de TIM, con i datos del usuariouna copia de un Documento de identificación válida y la código Fiscalcomo te expliqué en detalle en mi guía sobre cómo devolver módems TIM.
Módem y decodificador separados, la entrega de otros dispositivos recibido por TIM también se puede realizar personalmente en uno de los siguientes centros TIM autorizados (solo en estos, no en otros).
- Roma - Viale Liegi, 31.
- Milán - Piazza Cordusio snc - ang. Vía Broletto.
- Nápoles - Centro de Negocios - Isola A4.
- palermo - Vía della libertad, 37 / d.
Además de mis indicaciones, tenga en cuenta que los costos de desmantelamiento, el tiempo y las instrucciones relacionadas con la devolución del equipo pueden variar. Para estar al día y evitar sorpresas desagradables, le sugiero que consulte el carta de servicio TIM y el Condiciones generales del contrato TIM.
Cancelación de teléfono fijo TIM: cómo hacerlo
Veamos ahora cómo hacer la terminación del teléfono fijo TIM de forma práctica. A continuación, por tanto, encontrará explicado cómo hacerlo yendo a solicitar el terminación de la líneaejercitando el derecho de desistimiento dentro de los 14 días y llevando a cabo la transferir a otro administrador.
terminación de línea
Si quieres dar de baja un teléfono fijo TIM solicitando el terminación de la línea de forma completa, el primer paso que debe dar es encontrar el formulario adecuado para rellenar y enviar al gestor.
Entonces, conéctate a la sección dedicada a los formularios que encuentra en el sitio web de TIM y haga clic en el enlace Ver tabla completa ubicado en la sección Reparadoluego descarga el Formulario de baja de línea telefónica haciendo clic en el enlace Descargar correspondiente y seleccionando el enlace De lo contrario, haga clic aquí para descargar el formulario de retiro sin un teléfono de alquiler o complete la solicitud en línea en MyTIM para continuar con la descarga que se encuentra en la nueva página que se muestra.
Una vez finalizada la descarga, imprima el formulario obtenido, rellénelo con la información solicitada, fírmelo y envíelo a través de recomendado a / R en la dirección TIM SpA, Apartado Postal 111 - 00054 Fiumicino (Roma)teniendo cuidado de adjuntar también una copia de la suya documento de identidad válida y de código Fiscal. El formulario también se puede enviar a través de PEC a la dirección de correo certificado deactivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it.
Tenga en cuenta que desde el momento en que haya presentado la solicitud hasta el momento en que se haga efectiva la terminación de la línea, hasta un máximo de 15 días trabajando. Además, se deberá incurrir en los costes de desmantelamiento y devolver los equipos TIM recibidos en préstamo para su uso o en alquiler, salvo que se especifique lo contrario en el contrato, obviamente.
Retiro en 14 días
Si ha firmado su contrato TIM fuera de las instalaciones comerciales de la empresa - por teléfono o por Internet - y han pasado menos de dos semanas desde su celebración, puede ejercer el derecho a retiro dentro de 14 días requerida por la normativa vigente.
Si cumple con los requisitos anteriores, todo lo que tiene que hacer es descargar el formulario de desistimiento correspondiente, conectándose a la sección dedicada a los formularios presentes en el sitio web de TIM, seleccionando el enlace Ver tabla completa ubicado en la sección Reparado y haciendo clic en el enlace Descargar relativa a Formulario de retiro de activación de nueva línea (repensar dentro de los 14 días) o al Formulario de baja de activación de línea por cambio de otro operador (replanteamiento en 14 días)según sea apropiado.
Una vez descargado el formulario, imprímalo, rellénelo con los datos solicitados, fírmelo y envíelo por recomendado a / R en la dirección TIM SpA Apartado postal 111 - 00054 Fiumicino (Roma) o por fax al número 800.000.187cuidando, en ambos casos, de adjuntar una copia del suyo documento de identidad válida y de código Fiscal. Alternativamente, también puede enviar su solicitud a través de PECmediante el envío de la documentación a la dirección de correo certificado deactivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it.
En este caso específico, ni siquiera está obligado a pagar los costos de desactivación, pero si está en posesión de un equipo TIM recibido en préstamo para su uso o en alquiler, aún debe devolverlo.
Cambiar a otro administrador
Si estás interesado en solicitar la baja del teléfono fijo TIM realizando el transferir a otro administradorle informo que puede hacerlo simplemente contactando al operador con el que le gustaría contratar una nueva suscripción: él se encargará de su práctica y de las diversas operaciones burocráticas que se realizarán para "cerrar los puentes" con TIM.
Para asegurarse de que la transición de TIM al nuevo operador sea exitosa, deberá comunicar la código secreto (también conocido como código de migración) que encuentra en la factura de TIM a la nueva empresa. Sin el código en cuestión, de hecho, no podrá autorizar a la empresa a hacerse cargo de su solicitud y realizar la migración de su línea, como le expliqué con más detalle en mi guía sobre cómo verificar la migración. código.
Si no puede encontrar el código secreto en su factura telefónica, puede preguntarle a un operador del atención al cliente TIM para proporcionárselo llamando al número 187procediendo como expliqué en mi publicación sobre cómo hablar con un operador TIM.
Bajo los plazos legales actuales, la transición al nuevo operador se implementa dentro de 10 días trabajados, pero muchas veces pueden ocurrir variaciones que alarguen los tiempos (mucho más raramente que los acorten). Durante este tiempo, también debe recibir documentos para ser firmados y devueltos al operador de acuerdo con la información obtenida.
Para más información sobre el procedimiento a seguir, sugiero leer mi guía específica sobre cómo cambiar de operador telefónico.
Cancelación de telefonía fija de TIM por fallecimiento
Si por desgracia te encuentras en la triste circunstancia de que necesitas saber cómo hacer rescisión del teléfono fijo TIM por muertele informo que también en este caso está disponible un formulario específico, que puede ser completado por un herederoo cualquier persona que tenga relaciones de familia, convivencia o matrimonio con el titular de la línea.
Para descargar el formulario correspondiente, vaya a sección dedicada a los formularios que encuentra en el sitio web de TIM, haga clic en el enlace Ver tabla completa ubicado en la sección Reparadoy descarga el Formulario de baja de línea telefónica haciendo clic en el enlace Descargar correspondiente y seleccionando el enlace En caso de fallecimiento del titular de la línea, haga clic aquí para descargar el formulario de desistimiento a ser enviado por el heredero para continuar con la descarga que se encuentra en la nueva página que se muestra.
Una vez que haya completado la descarga del formulario, imprímalo, complételo con la información solicitada, fírmelo y envíelo por recomendado a / R en la dirección TIM SpA, Apartado Postal 111 - 00054 Fiumicino (Roma)teniendo cuidado de adjuntar también una copia de un documento de identidad válida y de código Fiscal del difunto y del heredero que lo solicita. El formulario también se puede enviar a través de PEC a la dirección de correo certificado deactivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it.
Para más información, te remito a la lectura de mi guía dedicada específicamente a la terminación de Telecom por muerte.
Cancelación teléfono fijo TIM BUSINESS
Si eres una empresa o titular de un CIF y te has suscrito a una oferta dedicada a empresas o profesionales, puedes solicitar la cancelación de teléfono fijo TIM BUSINESS siguiendo los siguientes métodos.
- Área de clientes de TIM BUSINESS - es posible solicitar la baja de la línea accediendo al área personal desde la que es posible gestionar en todos los aspectos al usuario.
- Recomendado a/R - es posible solicitar la cancelación de la línea enviando una carta certificada con acuse de recibo aDirección de atención al cliente de Telecom Italia Business indicada en la factura para un contrato de red móvil o al apartado de correos N. 456 - 00054 Fiumicino (RM) para un contrato de teléfono fijo.
- Fax - es posible solicitar la cancelación de la línea enviando un fax al número 800.423.131para clientes de red móvil que pretendan dar de baja una o más líneas manteniendo activo el contrato, o al número 800.000.191para los que tienen contrato de red fija.
- Correo certificado - es posible solicitar la cancelación de la línea enviando un PEC a la dirección de correo electrónico certificada telecomitalia@pec.telecomitalia.it.
- Punto de venta autorizado TIM - es posible solicitar la cancelación de la línea dirigiéndose a uno de los puntos de venta TIM habilitados para la gestión de solicitudes de este tipo que se encuentran visibles en lamapa especial.
Para obtener más información, le sugiero que lea mi guía específica sobre la cancelación de Telecom Business.
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