cancelación de TIM

¿Ha decidido abandonar TIM (antes Telecom Italia) para cambiar a otro proveedor de Internet pero no sabe cómo proceder? ¿Te gustaría cancelar una suscripción TIM que tienes activada en tu smartphone pero no sabes cuál es el procedimiento correcto a seguir? ¡No te preocupes, has venido al lugar correcto en el momento correcto!

De hecho, con el tutorial de hoy explicaré cómo hacer el cancelación de TIM tanto para la línea de casa como para el teléfono móvil. Por lo tanto, veremos cómo cambiar de un operador a otro en el teléfono de casa, cómo desactivar completamente una línea de red fija TIM, cómo desactivar una SIM TIM y cómo cancelar un contrato de línea móvil TIM. En resumen: sean cuales sean tus necesidades, si necesitas desactivar una línea TIM o un contrato, a continuación encontrarás toda la información que necesitas.

Vamos, tómate cinco minutos de tiempo libre, intenta poner en práctica los consejos que te voy a dar y verás que todo saldrá bien. ¡Les deseo una buena lectura y mucha diversión!

Cancelación de TIM móvil

Si está de acuerdo, comenzaría este tutorial mirando cómo hacer el cancelación de TIM para líneas de red móvil.

El procedimiento a seguir varía dependiendo de si tienes un plan recargable o de suscripción. Por planes de suscripción, dado que TIM ya se ha concentrado casi exclusivamente en las tarifas recargables, entendemos todos aquellos contratos que prevén la suscripción de una tarifa recargable con la compra de un smartphone a plazos.

Cómo cancelar una oferta de TIM recargable

Si quieres cambiar la tarifa activa de tu SIM recargable solo tienes que acceder a la app MiTIM desde tu smartphone o ponte en contacto con un operador TIM como te expliqué en mi tutorial sobre el tema. Así podrás conocer todas las tarifas disponibles y cambiar de un plan a otro casi al instante.

Si, por el contrario, su propósito es apaga la línea por completo y solicitar la devolución del crédito residual, deberás llenar un formulario específico y enviarlo a TIM. El módulo en cuestión se puede encontrar en el sitio web del operador haciendo clic en el botón primero verlos a todos encontrado bajo el encabezado clientes recargables y luego en el boton Llenar que está al lado de la redacción Solicitud de baja y autocertificación de titularidad de línea.

Se le invitará a iniciar sesión en su cuenta MiTIM (si aún no tiene uno, puede crearlo fácilmente haciendo clic en el elemento apropiado en el sitio web de TIM) y se abrirá un formulario que puede completar directamente en línea con todos sus datos. Después de completar el formulario, vaya al final de la página y use los dos botones Elija Archivo (o Examinar) para adjuntar un escaneo de la tarjeta de identificación del titular de línea y uno copia firmada del último. Luego haga clic en el botón Adjuntar para comenzar a cargar archivos y esperar a que se complete la operación.

Al final de la carga, haga clic en el botón Solicitar código temporalescriba en el campo de texto debajo del código de verificación que se le enviará por SMS (en la línea a desactivar) y primero presione el botón Confirmación y luego en Enviar formulario (en la parte inferior de la página) para confirmar el envío del formulario a TIM.

cancelación de TIM

Si prefiere utilizar métodos más tradicionales, puede descargar el formulario en su PC (en formato PDF), imprimirlo y enviarlo a TIM por correo postal a la siguiente dirección.

Telecom Italia SpA
c/o Abramo Customer Care SpA

PO Box 500 88900 - Crotone (KR)

Debes adjuntar al formulario una fotocopia de la tarjeta código Fiscal él nació en tarjeta de identificación del titular de la línea a desactivar.

Del crédito reembolsado al desactivar la línea, se te descontarán 5 € retenido por TIM como costo de devolución.

Cómo cancelar una suscripción TIM

Si te has suscrito a una suscripción con TIM y ahora quieres desactivarla, conéctate a sitio web del operador y haga clic en el botón primero verlos a todos encontrado bajo el encabezado clientes de suscripción y luego en el boton Llenar que está al lado de la redacción Solicitud de terminación del contrato de suscripción.

En la página que se abre, inicie sesión en el servicio MiTIM (si aún no tiene una cuenta para el servicio MyTIM, créela haciendo clic en el elemento correspondiente en el sitio web de TIM) y complete el formulario que se le propone. Después de llenar el formulario en su totalidad, haga clic en el botón Solicitar código temporalescriba en el campo de texto debajo del código de verificación que recibirá por SMS y presione el botón Confirmación.

En este punto, vaya al final de la página y use los botones Elija Archivo (o Examinar) adjuntar un Documento de identificación del titular de la línea y el código Fiscal del último. Luego haga clic en los botones Adjuntar para comenzar a cargar los documentos y, cuando se complete la operación, haga clic en el botón Enviar formulario para reenviar el formulario a TIM. Si eres dueño de una empresa y eres suscriptor de TIM como tal, también debes adjuntar el certificado de inscripción de la empresa en el Registro de Empresas.

cancelación de TIM

Si prefiere utilizar métodos más tradicionales, puede solicitar la desactivación de su suscripción TIM por correo. Por lo tanto, descargue el formulario para la Solicitud de terminación del contrato de suscripción (haciendo clic en el botón Descargar relativo a este último), imprima el documento, rellénelo y envíelo por correo postal a la siguiente dirección.

Telecom Italia SpA
c/o Abramo Customer Care SpA
Apartado postal 500

88900 - Crotona (KR)

Recuerde adjuntar también una fotocopia del tarjeta de identificación él nació en código Fiscal del titular de la línea. TIM aceptará la solicitud de rescisión de la suscripción en un plazo de 30 días.

Si has contratado un abono con teléfono incluido, tendrás que abonar todas las cuotas en un único pago cuotas restantes por el canje del teléfono inteligente más cualquier penalización por retiro anticipado.

Puede encontrar más información sobre los costos de desactivación de los planes individuales consultando el sitio web de TIM o contactando a un operador.

Terminación TIM Fisso

Ahora vamos a tratar con el cancelación de TIM para líneas de red fija, es decir, las antiguas líneas de Telecom Italia. El procedimiento a seguir varía de un caso a otro.

Cambiar a otro operador

Si has decidido dar de baja tu línea TIM para cambiar de operador, solo tienes que contactar con el nuevo operador, facilitarle tu código secreto y que este último se ocupe de todo.

el código secreto (también llamado código de migración) es un código que se encuentra en la factura de TIM y que, si se comunica a otro operador, autoriza a este último a negociar con TIM la terminación de la línea y el paso del número en su red.

cancelación de TIM

Una vez entregado el código secreto al nuevo operador, tendrás que esperar a que las dos empresas tramiten en tu nombre el trámite de "reubicación" de la línea. Mientras tanto, los dioses te serán enviados. documentos para ser rellenado, firmado y enviado al operador.

Según la legislación vigente, el procedimiento de cambio de un operador a otro debe realizarse dentro de 10 díaspero lamentablemente casi siempre hay algunos tiempos técnicos para la activación de la nueva línea que alargan la espera al menos otros 10 días.

No debe incurrir en costos distintos a los previstos para suscribirse a la oferta del nuevo operador, a menos que esté violando una obligación contractual previamente firmada con TIM (por ejemplo, compromiso de permanecer 12 o 24 meses con el operador). Si desea más información sobre el procedimiento para cambiar de operador de telefono, ver el post que le dedique al tema.

Terminación completa de la línea.

Si desea deshabilitar completamente su línea telefónica, debe conectarse a la sitio web de TIM y descargar el formulario de baja de linea telefonica sin telefono de alquiler o la formulario de retiro de línea telefónica con teléfono de alquiler (según el plan que haya firmado con el operador) haciendo clic en uno de los elementos correspondientes bajo el encabezado Reparado. Si aparece un cuadro que le pregunta si desea que un operador de TIM se comunique con usted, ignórelo y haga clic en el elemento De lo contrario, haga clic aquí para descargar el formulario de retiro sin un teléfono de alquiler que se encuentra a continuación para descargar el módulo seleccionado.

cancelación de TIM

Una vez que haya descargado el formulario de cancelación, imprímalo, rellénelo en todos sus campos y envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección (junto con una copia de un tarjeta de identificación del titular de la línea).

Estimado Telecom Italia SpA

Atención al Cliente Residencial

Apartado de correos 111

00054 Fiumicino (RM)

La solicitud de terminación de la línea se considerará dentro de 30 dias. Se te pedirán dioses costes de desactivación igual a 35,18 euros si estás desactivando una línea de ADSL/voz o igual a 99,00 euros si estás desactivando una línea de fibra óptica.

Además, si su suscripción incluía un obligación contractual (por ejemplo, el compromiso de permanecer en TIM por 24 meses) y/o el bonificaciones iniciales sobre los costes de activaciónestará obligado a pagar penalizaciones por estos puntos.

Por último, recuerda devolver módems y otros equipos a TIM como se indica en el capítulo final de este tutorial, de lo contrario se enfrentará al pago de multas muy altas.

Nota: los costos de desmantelamiento de las líneas TIM pueden estar sujetos a variaciones. Para mantenerse actualizado sobre el tema, consulte el Condiciones generales del Contrato ADSL y el Términos y condiciones generales del Contrato de Fibra disponible en sitio web del operador.

Pensamiento tardío dentro de 14 días

Si ha firmado su contrato fuera de las instalaciones de TIM y aún no han pasado 14 días desde su firma, puede hacer valer su derecho a repensar dentro de 14 días y cancela tu suscripción sin costo alguno.

Para aprovechar el derecho a cambiar de opinión dentro de los 14 días, conéctese a sitio web de TIMhaga clic en el botón Ver todo encontrado bajo el encabezado Reparado y presiona el boton Descargar colocado al lado del elemento Formulario de retiro ("repensar" dentro de los 14 días).

cancelación de TIM

En este punto, imprima el formulario, rellénelo en todos sus campos y envíelo por fax, junto con una copia del documento de identidad del titular de la línea, al número 800.000187.

Retorno del módem TIM

Tanto si has decidido cambiar de operador como si has decidido dar de baja tu línea por completo, tendrás que devolver el módem y todo el equipo recibos en préstamo para uso o en alquiler de TIM. ¡Si no hace esto, se enfrentará al pago de multas muy altas!

Para devolver el equipo deberá enviarlo por paquetería a la dirección Telecom Italia SpA c/o Geodis Logística, Almacén Inverso A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV) adjuntando la documentación que encuentre en el sitio web del operador.

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