Cancelación de Tiscali

¿Tienes que dar de baja definitivamente una línea Tiscali y te gustaría saber cómo proceder y qué paneles hay para pagar? ¿Has decidido rescindir tu contrato de ADSL o fibra con Tiscali para cambiar de operador pero no sabes cuál es el procedimiento correcto a seguir? ¿Tienes una SIM Tiscali de la que te quieres deshacer y no sabes cómo hacerlo? Si quieres, puedo echarte una mano para despejar las dudas que tengas al respecto.

Contrariamente a lo que pueda parecer, la cancelación de Tiscali es un procedimiento bastante sencillo de realizar. El único problema, si queremos definirlo así, es que varía bastante dependiendo de si quieres parar la línea por completo o si quieres cambiar de operador. Lo mismo ocurre con los costes de desmantelamiento, que en cualquier caso no son muy elevados, no te preocupes. Además, el trámite a iniciar para la telefonía fija es completamente diferente al que se debe realizar para la parte móvil.

Para saber cuáles son los pasos que debes seguir y los tiempos que debes respetar para la conclusión de la práctica, sigue las instrucciones a continuación. Espero que puedan ayudarte. ¿Estás listo? ¿Sip? Genial. Así que prohíbamos la charla y procedamos.

Índice

  • Linea arreglada
    • terminación definitiva
    • Cancelación dentro de los 14 días
    • Cambiar a otra compañía telefónica
    • Costos y devolución de equipos
  • línea móvil

Linea arreglada

¿Quieres saber cómo dar de baja a Tiscali por la terminación definitiva de tu línea fija, cómo aprovechar el derecho de desistimiento en 14 días o cómo cambiar de operador? No te preocupes, como anticipé al principio, puedo ayudarte.

Encuentre todas las explicaciones que necesita justo debajo. Para obtener más información, sigue leyendo.

terminación definitiva

Cancelación de Tiscali

Necesitas cancelar Tiscali para cesar por completo ¿tu linea? En este caso, el primer paso que debe realizar es descargar el formulario de retiro.

Para ello, conéctese a la Página web dedicado adjunto al sitio web del operador e inicie sesión en su cuenta de Tiscali, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña en los campos correspondientes y luego haga clic en el botón ACCESO.

Si aún no tiene una cuenta de Tiscali y, por lo tanto, no puede acceder al formulario, puede remediarlo registrándose en este momento, completando los campos dedicados con la información requerida que encontrará en la parte inferior de la página web que tengo. se le ha indicado hace un momento y luego haciendo clic en el botón INICIAR SESIÓN.

Una vez que haya obtenido el formulario, imprímalo y complételo en su totalidad indicando sus datos personales y marcando los elementos relacionados con los servicios que desea desactivar.

Cuando se complete la operación, envíe su solicitud de terminación de la línea, acompañada de una copia de un documento de identidad válido, a través de recomendado a / R A la siguiente dirección.

Tiscali Italia SpA, Sa Illetta, 09123 Cagliari

La práctica será considerada en 30 dias desde la recepción de la documentación. Mientras tanto, deberá continuar pagando la tarifa del servicio de Internet y/o teléfono de manera regular.

También se incurre en costos de desactivación, los que encontrará indicados en el paso correspondiente que he incluido en esta guía. Y si tienes un módem u otros dispositivos cedido por el operador en alquiler o en préstamo para su uso, tendrás que preocuparte de devolverlos a Tiscali siguiendo los trámites que siempre te indico en el apartado dedicado más abajo.

Cancelación dentro de los 14 días

Cancelación de Tiscali

Si por el contrario te has suscrito a Tiscali por menos de 14 diassi el contrato se firmó a distancia (es decir, por teléfono o a través de Internet) y no está satisfecho con los servicios prestados por el operador, sepa que tiene derecho a desistir sin tener que someterse a restricciones y sanciones.

Si cumple con todos los requisitos anteriores, puede enviar su solicitud de cancelación de Tiscali redacción de un documento en el que indicas cuáles son tus intenciones junto con tus datos personales y tu número de teléfono, el número de contrato, la fecha de firma del mismo y la lista de servicios activados con este último.

Entonces envía todo por la mitad. recomendado a / R en la siguiente dirección, teniendo cuidado de adjuntar una copia de la suya documento de identidad válido.

Tiscali Italia SpA, Sa Illetta, 09123 Cagliari

Cambiar a otra compañía telefónica

Si, por el contrario, pretende cancelar Tiscali por cambiar a otro operador todo lo que tienes que hacer es póngase en contacto con la empresa con quien desea firmar el nuevo contrato telefónico y comunicar el suyo código de migración.

En caso de que no lo sepas, este código es necesario para que el nuevo operador se ponga en contacto con el antiguo para desactivar la línea y realizar todo el trámite en nombre del cliente. Es un código alfanumérico, formado por 7-18 caracteres, que permite identificar de forma única las líneas telefónicas y autorizar el paso de un proveedor a otro, evitando errores.

Puedes encontrar el código de migración de Tiscali en el tuyo factura de teléfono. Si no lo encuentras, contacta directamente con el servicio de atención al cliente del operador llamando al número 130 y siguiendo las instrucciones de la voz guía para poder hablar con un "humano". La llamada es gratuita desde una línea fija (con cualquier operador), mientras que desde un teléfono móvil es gratuita solo si se realiza desde la red móvil de Tiscali (en los demás casos, el costo varía según el plan tarifario establecido).

Una vez iniciado el procedimiento de cambio de operador, si no hay obstáculos o problemas particulares deberá esperar unos 10 días hábiles para que se complete el trámite. Mientras tanto, deberá completar y enviar de vuelta al administrador que ha elegido para migrar algunos a formularios y todo el documentación el caso que será enviado directamente a su domicilio, por correo "tradicional", o por e-mail.

También tenga en cuenta que, mientras tanto, deberá continuar pagando regularmente por el servicio proporcionado por Tiscali y deberá pagar los costos de desactivación de su contrato anterior, como lo indiqué en detalle en el paso dedicado a continuación.

Además, si tienes equipo en alquiler o en préstamo para su uso, tendrás que preocuparte de devolverlo a Tiscali. Para obtener más información al respecto, consulte siempre el paso centrado en los costos de desmantelamiento y devolución del equipo que encontrará a continuación.

Costos y devolución de equipos

Módem Technicolor TG582n

Llegamos ahora a las “notas dolorosas”, es decir, a los costes de desmantelamiento a incurrir para la terminación definitiva de la línea y para el paso a otro operador.

En el primer caso, yo costes de desactivación cantidad a 70.00 EUR. Por lo que se refiere a los contratos solo de voz con tecnología mayorista, el coste es en cambio igual a 40.33 EUR. En el segundo caso, los costos varían desde un mínimo de 26,22 euros a un máximo de 43,36 eurosen función de si solo tienes una línea de voz activa o incluso una conexión ADSL o fibra.

Para obtener más información, consulte Página web dedicado a los costos de desactivación presentes en el sitio web de Tiscali.

En cuanto a retorno de equipo (por ejemplo, módems, teléfonos inalámbricos, etc.) proporcionados en alquiler o en préstamo para uso del administrador, debe devolverlos a Tiscali por mensajería (a su cargo) a la dirección que se encuentra a continuación.

Tiscali Italia SpA
C/O almacén sucursal SDA-Cagliari
Vía Betti SnC
CASIC Polígono Industrial Este
09030 Elmas Cagliari

Una vez enviado el equipo proceder a despacharlo faxal numero 800910028los copia del recibo de envío.

Tenga en cuenta que en caso de no devolución se le cobrará una delincuente De 20,00 euros si ha sido propietario de los dispositivos durante más de dos años, de 40,00 euros si los ha recibido por menos de dos años o 60,00 euros si el módem u otro dispositivo se le entregó hace menos de un año.

Si entonces tienes un aparato interior relacionado con el servicio J 4G de Tiscalien caso de no devolución, se realizará un cargo por 100,00 euros. En cambio, el desmontaje del aparato exterior debe ser realizado por un técnico especializado enviado por el administrador a costa de 50,00 euros. En caso de impedimento a la actividad de desmontaje que suponga una no devolución, se prevé un cargo idéntico al de los equipos de interior.

Para obtener más información sobre la devolución del equipo y los costos en los que se incurrirá en caso de no entrega, consulte Página web adjunto al sitio web de Tiscali dedicado al tema.

En caso de más dudas o en cualquier caso para más información, también te invito a echar un vistazo a la sección del sitio web del operador dedicado a Términos Generales y Condiciones por la oferta fija e que dedicado a transparencia tarifaria.

línea móvil

foto de mujer con celular

Tienes una línea móvil Tiscali y quieres cambiar a otro operador? En este caso, similar a la línea fija, puedes cancelar Tiscali simplemente contactando al nuevo operador y solicitando el portabilidad del numero (es decir, manteniendo su numeración actual).

No hay costes ni penalizaciones (salvo que así se especifique expresamente en el contrato firmado con Tiscali) y ni siquiera es un trámite complicado.

Todo lo que necesitas hacer es de hecho elige una oferta del otro operador de su interés, solicite la transferir de su número y proporcione el documentación solicitud. En la mayoría de los casos, puedes seguir tres formas diferentes de cambiar de proveedor de telefonía móvil, las que encontrarás indicadas y explicadas a continuación.

  • A través de la tienda - Esta es la forma "tradicional" de cambiar de operador. Basta con acudir a un centro del gestor al que se pretende realizar la “migración”, aportar la documentación requerida (normalmente un DNI en vigor), los datos de tu SIM actual y listo. A los pocos días obtienes el traspaso de la línea manteniendo tu número de móvil.
  • por telefono - El paso de un operador a otro también puede realizarse por teléfono, eligiendo, gracias a la ayuda del call center dedicado, la oferta a activar y obteniendo todas las instrucciones necesarias para poder cambiar prácticamente de operador. Para entender cómo contactar con un operador de Vodafone, TIM, Wind o Tre, consulta mis tutoriales dedicados al tema que te acabo de informar.
  • A través de la web - A estas alturas todos (o casi todos) los operadores ofrecen la posibilidad de realizar portabilidades numéricas también online. Simplemente elija un plan en el sitio web del proveedor de referencia, haga clic en el botón para continuar con la compra de la oferta y proporcione todos los datos solicitados: número de teléfono móvil, código de identificación de su SIM, copia de un documento de identidad, etc. Después de completar todos los formularios en línea, la SIM y la documentación a firmar para su activación se entregan directamente en su hogar.

Entonces ten en cuenta que si lo deseas transferir el crédito restante de tu antigua SIM a la nueva, tendrás que preocuparte de marcar, en el contrato que el nuevo operador te pedirá que firmes, el punto relativo a TCR (transferencia de crédito residual). La operación suele costar 1,50€ y tarda unos 6 días laborables en realizarse.

Para concluir, me gustaría señalar que si cree que necesita más información sobre la red móvil de Tiscali, puede consultar la sección De apoyo y asistencia dedicado adjunto a la página web del gestor. Si por el contrario quieres recibir más detalles sobre los trámites a iniciar para realizar la portabilidad numérica, te sugiero que leas mi post dedicado específicamente a cómo cambiar de operador telefónico.

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