Cómo activar el token de la aplicación BPM

Acaba de abrir una cuenta corriente en Banca Popolare di Milano, le advirtieron que tendrá que activar el servicio de home banking, pero sus intentos de acceder al sistema no tuvieron el resultado deseado porque tuvo algunas dificultades para configurar el Token de aplicación BPM en tu teléfono inteligente? ¿O tiene un token BPM físico antiguo y el banco le pidió que lo reemplazara con la aplicación? ¡Sin miedo! En esta guía te mostraré cómo proceder aclarando todas tus dudas al respecto.

En los próximos párrafos, de hecho, te ilustraré cómo activar el token de la aplicación BPM y utilízalo como un sistema para acceder a tu home banking tanto desde PC como desde smartphone; puedes hacerlo desde casa, con total autonomía y sin la ayuda de nadie. En cualquier caso, no se preocupe: si aún tiene dificultades o dudas, en este tutorial también encontrará instrucciones sobre cómo contactar a un consultor BPM para obtener ayuda.

¿Cómo se dice? ¿No puedo esperar para poner manos a la obra y resolver esto? Así que ponte cómodo, tómate unos minutos para leer detenidamente los párrafos de esta guía y sigue las instrucciones que estoy a punto de darte. Verás que todo será más fácil de lo que piensas. ¡Buena lectura!

Índice

  • Información preliminar
  • Cómo activar el token de la aplicación Banco BPM
  • Cómo usar la aplicación de token Banco BPM
  • Cómo activar el token de la aplicación BPM en un segundo dispositivo
    • Desde la aplicación de teléfono inteligente
    • Desde PC
  • En caso de problemas
    • Si las notificaciones push no llegan
    • Teléfono perdido y otras necesidades

Información preliminar

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Antes de entrar en detalles y explicarte cómo activar el token de la aplicación BPMte daré un par de detalles sobre cómo funciona.

Bueno elApp Banco BPMllamada Tu aplicaciónes una aplicación que no solo te permite administrar tu cuenta en línea directamente desde el teléfono, sino también autorizar y completar operaciones bancarias, como pagos, transferencias y manejo de valores, sin utilizar dispositivos como tarjetas o llaves electrónicas.

El objetivo de esta doble autenticación es evitar que terceros no autorizados accedan a los datos bancarios de los usuarios. Con la aplicación token BPM, puede usar su teléfono inteligente para acceder a su cuenta en línea y completar las diversas operaciones ingresando un código PIN personal o, en los dispositivos más modernos y habilitados, incluso a través de datos biométricos, como la detección deHuella dactilar o la Reconocimiento facial.

Esta medida de seguridad se puede solicitar en dos momentos: durante la fase de inicio de sesión, cuando necesitas acceder a tu cuenta corriente online, y durante la fase de autorización, es decir, cuando tienes que realizar un pago. De esta manera, incluso si un atacante tuviera sus datos de inicio de sesión, en realidad no podría ingresar a su cuenta y robar datos o dinero de ella.

Cómo activar el token de la aplicación Banco BPM

Tu aplicación

El procedimiento para activar la aplicación Banco BPM generar tokens OTP es bastante simple. Primero debe descargar la aplicación de la tienda de su teléfono, ya sea un dispositivo Androide o un iPhone. La aplicación se llama Tu aplicación: basta con buscarlo en la tienda e instalarlo siguiendo el procedimiento habitual.

¿Hecho? Bueno. Ahora toca su icono (un cuadrado blanco con Banco BPM escrito en el centro, en letras azules y verdes), para iniciarlo. como cliente de Banco BPMYouApp es tanto su aplicación de banca en línea para teléfonos inteligentes como el generador de tokens de seguridad.

Si este es su primer inicio de sesión, debe certificar la aplicación para asociarla de manera única con usted y su teléfono. Cómo certificar la app Banco BPM? Esta es una operación que se lleva a cabo automáticamente pero que es mejor que estés al tanto. El primer dispositivo en el que lo actives también será tuyo dispositivo certificado primario (llamado Token App), es decir, el único que podrá generar tokens OTP para autenticar las distintas operaciones relacionadas con el home banking. La primera vez que coloque YouApp en un dispositivo móvil, el sistema reconocerá automáticamente esta instalación como la "Aplicación principal".

Una vez iniciada, la aplicación puede solicitarle algunos permisos, como el de realizar y administrar llamadas telefónicas. Toca siempre permitir. A continuación, se encontrará en la pantalla de bienvenida, donde tendrá que pulsar en flecha colocado debajo de la inscripción configura tu aplicación. A continuación, deberá introducir sus datos: el codigo del cliente (que se le proporcionó al abrir su cuenta) y que deberá ingresar en el campo Código de identificación y el Contraseña / PIN, que ha elegido o le habrá sido asignado por el banco. ¿Hecho todo? Tu eliges Continuar.

El banco le enviará un SMS con un código desechable en el número de teléfono que proporcionó al registrarse en la cuenta corriente. Entonces, si el teléfono en el que está instalando la aplicación de token BPM no es el mismo que le dio al banco, téngalo a mano. Ingrese el código en el campo apropiado y toque en Continuar.

A continuación, se le pedirá que asigne un primer nombre al dispositivo: elija algo simple, que le ayudará a reconocerlo (por ejemplo, el modelo del teléfono). Si tu smartphone lo permite, puedes activar el reconocimiento biométrico a través de Huella dactilar o Reconocimiento facial presionando en el letrero al lado de los escritos acceder a la aplicación Y operaciones dispositivas para permitirle, respectivamente, iniciar sesión y operar en su cuenta sin tener que ingresar su PIN cada vez. Sin embargo, esta es una opción opcional y no está disponible en todos los teléfonos inteligentes.

Finalmente, deberá crear el código de dispositivo autorizar las operaciones, ingresándolo una vez en el campo del mismo nombre y una vez en el campo de verificación. Este es un código numérico de 4 a 8 dígitos que deberá elegir usted mismo. Cuando haya terminado, toque en Continuar.

Certificación

Finalmente tendrás que entrar en el ALFILER acabas de elegir o, si tienes habilitada la identificación biométrica, tendrás que utilizarla.

Si ha hecho todo correctamente, será llevado a la pantalla que dice ¡Certificación completada!. ¡Genial! Has terminado! Seguir adelante Continuar por última vez y será llevado a la pantalla de su cuenta en línea, donde un breve tutorial le mostrará cómo operar. Fácil, ¿verdad?

Cómo usar la aplicación de token Banco BPM

Autorizar Banco BPM

Ahora que lo tienes instalado y configurado te estarás preguntando: pero el Token de aplicación BPM ¿Para qué sirve en la práctica? ¿Como funciona? En realidad es bastante simple y te lo explicaré en breve.

La aplicación se utiliza para generar una autorización de segundo nivel cada vez que alguien intenta acceder a su cuenta en línea. Cuando intentas acceder desde un PC, accediendo a la web de labanca en casa BPM y habrás entrado codigo de usuario Y clave en los campos respectivos, recibirá un notificación en su teléfono que le pedirá que autorice el inicio de sesión: por lo tanto, deberá localizarlo en el menú de notificaciones, tocarlo y seleccionar el botón Confirmación para poder acceder a tu home banking.

Lo mismo sucederá cuando intente realizar un pago. Por ejemplo, si quieres enviar una transferencia bancaria, antes de finalizar la operación recibirás una notificación por YouApp en tu smartphone que te pedirá una confirmación para autorizar la operación. De nuevo tendrás que abrirlo y elegir el botón Confirmación.

Cuando, en cambio, intenta iniciar sesión desde aplicación BPM a su cuenta en línea tendrá que abrir Tu aplicaciónbusca su icono en tu teléfono y, en la pantalla de bienvenida, selecciona Iniciar sesión. En este caso, se le solicitará que ingrese el Código de identificación que haya elegido durante la fase de certificación o, si la ha activado, para utilizar la huella digital. Obviamente mientras utilizar el dispositivo en el que ha activado previamente la aplicación; si instala la aplicación en un nuevo teléfono inteligente o tableta, deberá repetir el procedimiento de autenticación: hablaré de eso en los siguientes párrafos.

Cómo activar el token de la aplicación BPM en un segundo dispositivo

App Secundaria Banco BPM

Ya tienes configurado el tuyo Token de aplicación BPM principal y te gustaría instalar otro para poder, por ejemplo, ver la cuenta online desde tu tablet? En este caso debes saber que puedes activar YouApp en un máximo de 5 dispositivos pero el certificado para generar tokens siempre será solo uno, por defecto el primero que instaló. Todos los demás le permitirán usar la aplicación para acceder a la cuenta de cheques en línea, pero siempre necesitarán la autorización de segundo nivel del dispositivo principal. Te recomiendo que uses el que siempre llevas contigo como tu dispositivo principal.

¿Qué pasa si quieres cambiar tu smartphone? ¡Sin miedo! Simplemente repita los pasos anteriores, instale la aplicación y configúrela. Como segundo paso se le preguntará si desea configúralo como tu aplicación principal o secundaria. Luego deberá abrir YouApp en el dispositivo principal actual, toque el botón genera OTP en la página de inicio e escanear el código QR el cual se genera como un token (si no sabes cómo hacerlo te remito a mi guía de cómo enmarcar un QR) El resto del proceso de configuración es idéntico. Recuerde, al configurar el Código de identificaciónque puedes elegir el que prefieras: puedes poner uno diferente para cada dispositivo o usar siempre el mismo.

Para cambiar el dispositivo principal por uno secundario ya presente, deberá eliminar este último y convertirlo en principal durante la instalación. Puedes hacerlo tanto desde tu PC, con tu navegador, como desde la app

Desde la aplicación de teléfono inteligente

Cambiar Dispositivo Banco BPM

Primero deberá verificar qué dispositivos pueden acceder a su cuenta. Abre elApp Banco BPM en uno de sus dispositivos, toque Iniciar sesiónintroducir el clave asociado con su cuenta en línea y haga clic en Continuar.

En la pantalla principal de YouApp, debe abrir el elemento de menú Otro (es el último de abajo a la izquierda, el de los tres puntos horizontales). En el menú que se muestra, debe elegir el elemento Ajustes y del siguiente la voz Tus dispositivos. Podrá ver una lista de los dispositivos que ha certificado. El principal se mostrará en la parte superior, bajo el encabezado Primariomientras que todos los demás se enumerarán a continuación.

No es posible eliminar el principal de la lista de dispositivos certificados. Si desea que su dispositivo secundario sea el principal, desafortunadamente, primero deberá eliminarlo de los certificados (tocando en el compartimiento a la derecha, al lado del nombre del dispositivo) y luego seleccione el botón Confirmación.

En ese momento tendrá que repetir la instalación delAplicación de fichas BPM, siguiendo los pasos anteriores, teniendo cuidado de seleccionar el nuevo dispositivo como principal durante la instalación. Ahora puede volver a abrir la aplicación, volver al elemento Tus dispositivos y retira lo que ya no uses.

Desde PC

Gestión de dispositivos BPM desde PC

¿Cómo administrar tus dispositivos desde la PC? ¡Fácil! También puede hacerlo desde el sitio web de su banco. Abre tu navegador y ve a la Sitio web de Banco BPMintroduzca su código de acceso de cliente en el campo Código de identificación y la contraseña en el campo PIN / Contraseña. Luego haga clic en el botón blanco Iniciar sesión. Recibirás una notificación en el dispositivo. ficha de OTP con la solicitud de confirmación de acceso. Toque en Confirmación.

Has entrado en la banca a domicilio de Banco BPM? Óptimo. Para ver tus dispositivos, ahora, debes ir al menú Información personal, el primero arriba a la derecha, con el icono estilizado de la parte superior de una persona. Haga clic en él y, en el menú desplegable que se abre, elija Códigos y Contraseñas.

En la página que se le ha abierto ahora en la parte inferior izquierda, verá la entrada Aplicación de gestión de dispositivos. Inmediatamente debajo habrá una tabla donde se enumeran todos los dispositivos que certificó. Debajo de la tabla está el botón Editar: haga clic en él y accederá a una nueva página donde habrá una lista de sus dispositivos.

Aquí tendrá la opción de eliminar dispositivos secundarios haciendo clic en el icono bote de basura correspondiente al nombre del dispositivo a eliminar. Ni siquiera desde el PC será posible borrar el dispositivo principal. Para hacer esto, deberá seguir los pasos anteriores, instalar elAplicación de fichas BPM en el dispositivo que desea utilizar como generador de fichas, seleccione establecer como dispositivo principal durante la instalación y, después de haber degradado la actual a una aplicación secundaria, eliminarla de la lista.

En caso de problemas

Incluso si ha hecho todo correctamente, aún puede tener problemas. A continuación, informaré algunos de los más comunes, junto con las instrucciones necesarias para comunicarse directamente con Banca Popolare di Milano, en caso de que las necesite.

Si las notificaciones push no llegan

Generar tokens OTP de BPM

¿Quieres acceder al sitio de Banco BPM desde un navegador, has ingresado correctamente tu ID y Contraseña, el sitio te dijo que autorizaras la operación desde YouApp pero no has recibido nada en tu teléfono? Primero verifique que su teléfono inteligente esté conectado a Internet. Si está desconectado, el notificaciones push No funcionan. En la página de inicio de sesión de BPM, debajo de las instrucciones haga clic en la notificación recibida en su dispositivo hay una voz que recita ¿No recibiste la notificación? No te preocupes, haz clic aquí. Haga clic en este último.

Se abrirá una nueva página con instrucciones para generar un código OTP. Hacerlo es muy sencillo: abrir Tu aplicación en tu teléfono y, en la pantalla de bienvenida. toca el botón Generar OTP. Se le pedirá la Código del dispositivo o laautenticación biométrica. A continuación, se le mostrará un código de 6 dígitos que deberá ingresar en el navegador, en el campo blanco sobre el botón Iniciar sesión. Luego haga clic en este último y podrá ingresar a su banco en línea.

Si su teléfono está conectado a Internet pero aún no recibe la notificaciones push, tal vez sea porque los deshabilitaste. Te remito a mi guía sobre cómo activar las notificaciones push

Teléfono perdido y otras necesidades

Buscar sucursal de BPM

Si pierde el teléfono que usa como su dispositivo principal, si se lo roban o ya no funciona, debe comunicarse de inmediato Atención al cliente de Banco BPM al número gratuito 800.024.024 activo las 24 horas del día y accesible desde teléfonos fijos y móviles; para que pueda hablar con un operador y señalar su problema.

También puede contactar al mismo número para cualquier otra necesidad. Alternativamente, puede comunicarse con su sucursal durante el horario de oficina: para encontrar información sobre la sucursal y sus contactos, abra Tu aplicación en su teléfono, toque el icono Buscar sucursalautoriza la geolocalización y se le mostrará la sucursal más cercana a usted: al seleccionar una obtendrá una hoja informativa con dirección y teléfonos.

Si tu sucursal no está entre esas, toca en el campo de búsqueda arriba del mapa (la barra blanca con lupa), ingresa la dirección, aunque sea aproximada, del banco que te interesa y revisa las que ahora te mostrarán listado.

Finalmente, en la página de bienvenida de la aplicación BPM, puede tocar el elemento apoyoen la parte inferior derecha, para acceder a una lista de números útiles y un servicio para reservar uno llamar con un operador (para usarlo, sin embargo, debe poder acceder a la aplicación).

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