El robo de un smartphone casi siempre representa un daño incalculable, no solo por el valor económico del dispositivo (que aún puede ser muy importante) sino por la cantidad de datos e información sensible que contiene. Por eso, incluso antes de “desesperarse” por la pérdida de su teléfono móvil, es bueno hacer todo lo que esté a su alcance para limitar el daño y proteger su privacidad. ¿A qué me estoy refiriendo? A la posibilidad de bloquear teléfono robado de forma remota utilizando los sistemas antirrobo incluidos "estándar" en los teléfonos inteligentes modernos.
Aunque en ocasiones pueden resultar ineficaces (ya que, como pronto descubrirás, es imprescindible que el dispositivo esté conectado a Internet, para realizar las operaciones de bloqueo y/o reset), debes saber que, tras un intento de formateo, casi todos los teléfonos de nueva generación requieren entrada de contraseña relacionados con la cuenta previamente configurada en el teléfono inteligente, incluso si intenta restablecer el dispositivo utilizando las opciones del sistema operativo, cualquier recuperación o programas informáticos.
En la práctica, esto significa que si un atacante robara su teléfono inteligente e intentara restablecerlo para poder usarlo, deberá conocer e ingresar la contraseña de su cuenta principal para finalizar la operación, de lo contrario, el dispositivo quedará inutilizable. Para estar aún más seguro de esto, también te recomiendo que solicites el Bloqueo de SIM e IMEI presentando periódicamente una denuncia ante las autoridades y su operador telefónico, para que la línea no pueda ser utilizada indebidamente y, sobre todo, el teléfono ya no pueda acceder a los servicios de la red celular en suelo nacional, aunque esté desbloqueado. ¿Como lo haces? Te lo explicaré enseguida, junto con el resto. Dame cinco minutos de tu tiempo y te mostraré cuáles son todos los pasos a seguir después de que te roben un teléfono móvil. ¡Date prisa, antes de que sea demasiado tarde!
Índice
- Cómo bloquear teléfono robado: Android
- Cómo bloquear teléfono robado: Samsung
- Cómo bloquear teléfono robado: HUAWEI
- Cómo bloquear un teléfono robado: iPhone
- Cómo bloquear teléfono robado con código IMEI
Cómo bloquear teléfono robado: Android
Si te han robado un smartphone de última generación, el primer paso que debes dar es bloquear el dispositivo de forma remota mediante la función antirrobo que incluye su sistema operativo… o al menos intentarlo, ya que muchos ladrones ya están informados, Conocen estos servicios y proporcionan rápidamente desconectar el dispositivo de Internet (pero también deshabilitar el GPS y Bluetooth) después del robo.
Desafortunadamente, es malo decirlo, pero eso es todo: las funciones antirrobo de los teléfonos inteligentes solo son útiles hasta cierto punto. De hecho, solo funcionan cuando los dispositivos están encendidos, conectados a Internet y con el GPS activo. Esto significa que, a menos que esté tratando con ladrones particularmente torpes (o mal informados), es difícil localizar su dispositivo de forma remota y recuperarlo. Sin embargo, intentarlo no duele, así que prohíba el chat y veamos cómo ubicar y bloquear un teléfono. Androide robado.
Casi todos los dispositivos Android equipados con los servicios de Google y en los que se haya configurado previamente una cuenta de Gmail, pueden bloquearse mediante el servicio Encuentra tu teléfono de Google, accesible desde cualquier navegador web para ordenadores, smartphones y tablets.
Para que todo vaya sobre ruedas, es fundamental que la función antirrobo de Google esté activa en el dispositivo: esto es casi siempre cierto por defecto pero, si estás leyendo esta guía con fines preventivos y quieres asegurarte, ve a El menú Ajustes > Google > Buscar mi dispositivo y verifique que el interruptor en la parte superior de la pantalla esté en EN.
En cualquier caso, para utilizar el servicio en cuestión, abra este sitio webpresiona el botón inicia sesión para empezar y, cuando se le solicite, ingrese el las credenciales de su cuenta de Google en los campos correspondientes, pulsando el botón Hacia adelante cada vez.
Si ha activado la autenticación de dos factores después de recibir la notificación de inicio de sesión en el teléfono y, obviamente, no puede usar esta última, haga clic en el enlace Prueba con otro método e indica si desea recibir un SMS en uno de los números registrados, recibir un código en modo fuera de línea usando un segundo dispositivo asociado con la misma cuenta de Google, use la aplicación Autenticador de Google o ingresa uno de los códigos de respaldo ocho dígitos, que debería haber impreso o guardado inmediatamente después de habilitar la autenticación de dos factores.
Con un poco de suerte, una vez que haya iniciado sesión, su teléfono debería estar ubicado en el mapa que aparece en la pantalla; si ha asociado más de un dispositivo a su cuenta, seleccione el correcto presionando el icono relativo visible en la parte superior.
Ahora para bloquear el dispositivopresione en el elemento apropiado que ve en la pantalla, establezca un mensaje y/o un número de teléfono al que se le puede contactar si se encuentra el dispositivo, presione el botón nuevamente bloquear el dispositivo y entrar en el clave de su cuenta de Google, para cerrar la sesión y bloquear instantáneamente el acceso al teléfono.
Si cree que ya no tiene ninguna esperanza de recuperar su teléfono inteligente, puede borrar la memoria del dispositivo y eliminar todos los datos confidenciales que contiene: para continuar, regrese al mapa Buscar mi dispositivo, presione el botón Reiniciar el dispositivo dos veces seguidas y, cuando se le solicite, ingrese el Credenciales de la cuenta de Google, para iniciar la restauración. Atención, esta es una operación irreversible que elimina todos los datos del teléfono y lo hace imposible de rastrear de forma remota.
Si actualmente no tiene una computadora a mano, puede iniciar sesión en Encuentra mi dispositivo de Google también desde otros teléfonos inteligentes y tabletas con Android usando una aplicación especial. Su funcionamiento es prácticamente idéntico al de la versión Web del servicio.
Como ya se mencionó, este procedimiento se puede implementar en todos los dispositivos equipados con los servicios de Google y es válido, entre otras cosas, también para bloquear teléfono Xiaomi robado. No obstante, existen sistemas antirrobo alternativos al de Google, como por ejemplo encontrar mi dispositivo de Samsung, o Buscar dispositivo por HUAWEI.
Cómo bloquear teléfono robado: Samsung
Y si has perdido un celular Samsungtambién puede confiar en lo mencionado anteriormente encontrar mi dispositivo, siempre que se haya configurado previamente una cuenta de Samsung Cloud en el teléfono para ser bloqueada. Entonces, para empezar, vinculado a este sitio webpresiona el botón Iniciar sesión y especifica el Credenciales de perfil de Samsung en uso en el dispositivo a bloquear, dentro de los campos correspondientes.
Con un poco de suerte, en unos instantes deberías ver la última posición ocupada por el dispositivo dentro del mapa que aparece en la pantalla; para inutilizar el teléfono, presione el botón Cuadraluego en el botón El proximo y, cuando se le solicite, ingrese un PIN de desbloqueo dos veces seguidas. Para finalizar, presione nuevamente en Cuadrapara que el teléfono inteligente quede inutilizable inmediatamente.
Y si cree que su teléfono ahora es irrecuperable, le sugiero que realice un reinicio completo de forma remota: recuerde, sin embargo, que es una operación irreversible, que borra todos los datos en la memoria y hace que el teléfono inteligente sea imposible de rastrear. Para continuar, haga clic en el botón Borrar datos residente en el mapa Find My Device y luego en el botón Cancelar, para completar la operación. Más información aquí.
Cómo bloquear el teléfono robado: HUAWEI
Desde hace algunos años, los teléfonos de marca HUAWEI están completamente desprovistos de los servicios de Google. Sin embargo, también le complacerá saber que HMS, que es el conjunto de servicios de Android propietario de HUAWEI, integra un sistema antirrobo capaz de localizar, bloquear o restaurar cualquier dispositivo de forma remota. También en este caso, es esencial que un cuenta HUAWEI.
¿Todo claro? Muy bien, vamos a ver cómo proceder. Primero, abra el Sitio web de la nube de HUAWEIinicie sesión ingresando las credenciales delcuenta HUAWEI en uso en el teléfono a bloquear y, una vez completado el acceso, pulse sobre el elemento Buscar dispositivoque aparece en la consola administrativa.
Ahora, si es necesario, elígelo. teléfono inteligente para ser bloqueado en la lista que se le propone, presione los botones Modo perdido Y Seguir y escriba un número de teléfono dónde ser contactado en caso de descubrimiento, dentro del campo apropiado; luego, coloque la marca de verificación junto a la opción Avisar cuando el dispositivo está bloqueadopresione los botones Hacia adelante Y OK Y eso es.
En casos extremos, si realmente cree que el teléfono inteligente ya no se puede recuperar, puede usar la función eliminar los datos, también disponible en HUAWEI Cloud, para borrar todos los datos del dispositivo y restaurarlo al estado de fábrica. Más información aquí.
Cómo bloquear un teléfono robado: iPhone
Entonces si el tuyo es un iPhonepuede utilizar el sistema antirrobo Donde para localizar, bloquear y posiblemente restablecer el dispositivo. Empezando desde iOS 15las cosas se complicaron aún más para los malos: los "iPhone bys" equipados con la mencionada versión del sistema operativo, o una edición posterior, se pueden rastrear incluso si están apagados o fuera de línea.
Esto sucede gracias a la nueva red de ubicación introducida recientemente por el gigante de Cupertino, también utilizada por AirTags, que es capaz de identificar dispositivos perdidos a través de otros dispositivos de la marca Apple en las cercanías. un verdadero grano para los ladrones de la última hora, ¡sin duda!
De todos modos, para bloquear el iPhone, conéctese al Página de inicio del servicio Find My iPhone e inicie sesión con la ID de Apple configurada en el teléfono que desea bloquear, ingresando las credenciales en los campos proporcionados. Una vez que se complete el inicio de sesión, haga clic en el elemento Buscar iPhonevuelva a ingresar la contraseña de ID de Apple y seleccione el teléfono para ubicar presionando el elemento Todos los dispositivos residente en la parte superior.
Luego de unos segundos, se cargará un mapa mostrando la posición actual del teléfono, o la última detectada; para iniciar la fase de bloqueo, presione el botón Modo perdidoingrese un número de teléfono donde pueda ser rastreado en caso de descubrimiento (opcional), presione el botón Hacia adelante y opcionalmente ingrese un mensaje para mostrar en la pantalla de bloqueo.
Cuando estés listo, presiona el botón final y eso es todo: después de esta operación, el iPhone se bloqueará inmediatamente y ya no podrá usarse, a menos que ingrese el código de desbloqueo actual. Si te resulta imposible recuperar tu smartphone, borra la memoria del "iPhone by" seleccionando la opción en su lugar Inicializar el iPhone. También en este caso -como en Android- el funcionamiento es irreversible y hace imposible volver a localizar el teléfono de forma remota.
Si no tiene acceso a una computadora y/o un navegador compatible con el uso de iCloud, pero tiene (o puede usar) otro dispositivo fabricado por Apple, puede aprovechar la función ayudar a un amigo solicitud Donde: Te lo conté en detalle en mi guía sobre cómo localizar el iPhone de un amigo.
Cómo bloquear teléfono robado con código IMEI
Cuando un teléfono móvil es robado, además de intentar bloquearlo a distancia, es de fundamental importancia solicitar la Bloqueo de SIM él nació en codigo IMEI. Al bloquear la SIM tendrás la posibilidad de solicitar una nueva tarjeta sin perder tu número de teléfono (pagando una cantidad de unos 10 euros), mientras que al bloquear el código IMEI del teléfono móvil lo inutilizarás en toda la red móvil nacional. .
Para solicitar el bloqueo de SIM, todo lo que tienes que hacer es Contacta con tu operador de telefoníasiga las instrucciones del servicio automático y seleccione la opción correspondiente robo y pérdida. Así tendrás la oportunidad de hablar con un operador real y solicitar el bloqueo de tu SIM, que llegará en tiempo y forma luego de un breve proceso de verificación de tu identidad. Si tiene dificultades para ponerse en contacto con su operador, intente seguir las instrucciones contenidas en mis guías sobre cómo llamar a un operador TIM, Vodafone, WINDTRE, Iliad y Fastweb.
El procedimiento para bloquear el código IMEI es un poco más complejo. Primero debe encontrar el código revisando el empaque del teléfono robado. Si no hay una etiqueta con el código IMEI en el paquete del dispositivo, intente conectarse a los siguientes sitios de Internet o use las aplicaciones que estoy a punto de recomendar y debería poder recuperar el IMEI de todos modos.
- Si ha perdido un teléfono inteligente Androidabre Buscar mi dispositivo de Google, selecciona el smartphone robado de la lista de configurados (si es necesario) y pulsa el botón (los) correspondiente a su nombre, para visualizar su código IMEI.
- Si has perdido un iPhone, puede obtener la información directamente desde la página de administración de ID de Apple. Después de abrir este último, inicie sesión en su cuenta, complete Autenticación de dos factores (si es necesario), toque el elemento Dispositivos y presione en la tarjeta que contiene el primer nombre iPhone perdido.
Si algún paso no te queda claro y/o necesitas información más detallada, consulta mi tutorial sobre cómo rastrear el código IMEI, en el que encontrarás todo explicado con gran detalle.
Una vez que haya recuperado el IMEI del teléfono, debe comunicarse con las autoridades de Seguridad Pública e denunciar el robo del celularentonces tienes que ir a la web de tu operador de telefonía y rellenar el formulario para solicitar el bloqueo del código IMEI, a la que también deberá adjuntar copia de la denuncia realizada ante las autoridades competentes. Para más detalles sobre el procedimiento a seguir, continúa leyendo y sigue las instrucciones de tu operador telefónico.
- TIEMPO - vinculado a esta página del sitio TIMbusque el elemento Solicitud de bloqueo y desbloqueo de IMEI para dispositivos robados o extraviados y presiona el boton Llenar relativo a este último. Luego complete el formulario que se le propone y envíelo usando el botón correspondiente. Si no está registrado en la plataforma MyTIM, haga clic en el botón Descargar en lugar del formulario "Rellenar" para descargar el formulario offline, imprímalo, rellénelo y envíelo por correo postal a la dirección Atención al Cliente TIM Apartado Postal 555 00054 - FIUMICINO RM.
- Vodafone - conectarse a este sitio web y, si está registrado en el sitio de Vodafone, haga clic en el elemento Continúe con la solicitud en línea correspondiente a la caja Solicitud de bloqueo/desbloqueo del teléfono en caso de robo o pérdida. Entonces llena el formulario que te llega propuesto, adjuntando los documentos requeridos y presione el botón Enviar, para concluir. Alternativamente, toque el elemento en su lugar Formulario de autocertificación cumplimentado y firmadosiempre ubicado en la misma página, y enviarlo junto con la copia de la denuncia realizada a las Autoridades y la copia anverso de un documento de identidad válido a la dirección Atención al cliente - Apartado de correos 190 - 10015 - Ivrea (TO) o por correo electrónico certificado, a la dirección vodafoneomintel@pocert.vodafone.it.
- WINDTRE - descargar el formulario solicitud de bloqueo/desbloqueo del teléfono móvil robado/perdido desde Esta páginaimprímalo, complételo y envíelo por correo postal junto con una copia del documento de identidad a la dirección Wind Tre SpA - CD MILANO BAGGIO, PO Box 159, CAP 20152 Milán (MI).
- Ilíada - vinculado a sección de formularios del sitio de la Ilíada, descargue el formulario de solicitud de bloqueo / desbloqueo del código SIM e IMEI de iliadcomplételo en todas sus partes y envíelo, junto con una copia del documento de identidad y una copia del informe de robo o pérdida de la
SIM y dispositivo móvil al número de fax 02.30377960 o a la dirección postal Iliad Italia SpA, CP 14106, 20146 Milán. - Fastweb móvil - vinculado a este sitio webdescargar el módulo de bloqueo / desbloqueo para teléfonos inteligentes, tabletas y enrutadores Wi-Fi pulsando sobre el elemento correspondiente situado en la parte inferior de la página y, tras rellenarlo, enviarlo por correo electrónico a la dirección consumidor.mobile@fastweb.itadjuntando copia de la denuncia de robo y copia de documento de identidad en vigor.
- PosteMóvil - descargar el formulario para Solicitud de bloqueo / desbloqueo de código IMEI desde Esta páginaimprímelo, complétalo y envíalo por fax al número 800.074.470o en la dirección Apartado postal 3000 - 37138 Verona (VR)junto con una copia de un documento de identidad válido y el código fiscal.
Para recibir información sobre el estado del caso, intente pasar unos días y comuníquese con el operador por teléfono.
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