Lleva años utilizando el servicio de correo electrónico correo electrónico de alicia de TIM y nunca has tenido mayores problemas para consultar tu correspondencia o intercambiar correos electrónicos con tus contactos. En los últimos días, sin embargo, has tenido dificultades tanto para enviar como para recibir mensajes en tu buzón, por motivos aparentemente inexplicables (el sistema "insiste" en mostrarte sólo mensajes de error genéricos).
En resumen: es como si tu buzón de correo electrónico estuviera "aislado" y, dado que también lo usas para el trabajo, necesitas urgentemente que la situación se resuelva de inmediato. Déjame adivinar: necesitarías consultar con el soporte técnico pero no tienes la menor idea de cuáles son los contactos de este último, ¿verdad? Pues entonces si quieres te puedo ayudar explicándotelo de forma sencilla y clara como contactar a alicia mail.
Dado que TIM es el proveedor del servicio, deberá comunicarse con la famosa compañía telefónica italiana para obtener asistencia: puede hacerlo a través del centro de llamadas, la computadora y la aplicación para teléfonos inteligentes. Como puede ver, por lo tanto, tiene una buena posibilidad de elección, y depende de usted seleccionar el canal de comunicación que prefiera. Dicho esto, ya que tienes un problema que resolver, no voy a robarte más tu precioso tiempo. ¡Te deseo mucha suerte para todo!
Índice
- Cómo contactar con Alice Mail por teléfono
- Cómo contactar a Alice Mail por computadora
- Cómo ponerse en contacto con Alice Mail a través de la aplicación
Cómo contactar con Alice Mail por teléfono
te interesa saber cómo ponerse en contacto con el operador de Alice Mail y, estando poco acostumbrado al uso de ordenadores y aplicaciones para smartphones, ¿preferirías recurrir a la clásica llamada telefónica? En este caso, puede marcar el número gratuito 187 de TIM, que permite Póngase en contacto con TIM para Alice Mail y cualquier otro servicio ofrecido por el administrador.
Se puede llamar a este número desde Italia, tanto desde un teléfono fijo como desde un teléfono móvil, y es posible usarlo incluso si no es cliente de TIM. el numero esta activo 24 horas el 24 y para hablar con un operador basta con pulsar la tecla dos veces seguidas 2 en el teclado del teléfono después de escuchar las opciones de asistencia que muestra la voz grabada (las combinaciones que presione pueden cambiar de un momento a otro, así que preste atención a las indicaciones de la voz grabada).
Si estás en el extranjero, puedes contactar con TIM en los números +390285951 Y +390636881: la centralita le pondrá directamente en contacto con el número de asistencia, el 187 te lo acabo de contar.
Alternativamente, si TIM es su operador de telefonía para la línea móvil, también puede ingresar el número 119. Este último es gratuito para los clientes de TIM y está activo 24 horas el 24. Si estás fuera de Italia, el número al que debes llamar es +393399119que te redirigirá automáticamente a la 119 (en este caso, la llamada es gratuita sólo si llamas desde un país delunión Europea).
Finalmente, si ha firmado un contrato con TIM para conectarse a Internet a través de fibra, también puede contactar la asistencia para el servicio de correo electrónico escribiendo 1949 en el teclado de tu teléfono. En resumen: ahora ya sabes a quién contactar para Alice Mail por teléfono en cualquier situación!
Cómo contactar a Alice Mail por computadora
Está utilizando una computadora, tiene varios problemas con el servicio de correo electrónico de Alice y, por lo tanto, se pregunta cada vez más a menudo "¿Cómo puedo contactar con Alice Mail?"? No se desespere: existen varios canales de asistencia a los que puede acceder desde su computadora (así como desde teléfonos inteligentes y tabletas).
Si eres cliente de TIM y ya te has registrado con una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de TIM (fijo o móvil) en el área de clientes del sitio del operador en cuestión, puedes acceder a este último para recibir la ayuda de la que necesitar.
En este caso, solo necesita conectarse, con cualquier navegador, a la dirección tim.it y haga clic en el elemento MiTIM ubicado en la parte superior derecha. Por lo tanto, deberá introducir en los campos correspondientes ladirección de correo electrónico y el clave asociado a su cuenta MyTIM y finalmente presione el botón Iniciar sesión. Si aún no estás registrado, haz clic en el enlace Registrarse y rellene el formulario que se le propone. Leer más aquí.
Esto abrirá su área de cliente personal, desde la cual puede chatear con un operador de TIM yendo a Apoyo y luego en Comenzar chat. Para otros detalles al respecto, vea mi tutorial sobre cómo contactar a un operador TIM).
Además, desde hace tiempo TIM proporciona su propio asistente virtual para cada necesidad, Angie. Para interactuar con este último solo necesitas un haga clic aquí. A continuación, haga clic en el icono rostro femenino colocado en la parte inferior derecha. En la ventana que se abre, escriba correo electrónico de alicia y le das enter, luego presionas el boton Alice (@alice.it) y, desde aquí, elige la opción de asistencia que mejor se adapte a tu caso pulsando los botones correspondientes (No estoy enviando/recibiendo correo, Problemas con el nombre de usuario y la contraseña, Parámetros de configuración de correo etc).
A menudo usas la popular red social Facebook? Entonces contactar a TIM a través de un mensaje directo podría ser la opción adecuada para usted. La asistencia de la página oficial del mencionado operador está siempre a su disposición para brindarle ayuda (para respuestas más rápidas, la franja horaria de disponibilidad va de horas 7:00 en 24:00) y contactar con ella es muy sencillo.
Abierta, por tanto, Esta página y, si es necesario, inicie sesión ingresando la dirección Email y el clave de tu cuenta A continuación, haga clic en el botón Mensaje en la parte superior derecha, escriba el texto del mensaje en el campo situado en la parte inferior, en la ventana que se abre a la derecha y, por último, pulsar la tecla Ingresar. Fácil, ¿verdad?
La asistencia de TIM también puede ser contactada a través de Gorjeo. En este último, están disponibles las cuentas dedicadas a la asistencia para telefonía móvil. @TIM4UAlessio, @TIM4UGiulia Y @TIM4UStefano y los dedicados a la asistencia de telefonía fija @TIM4ULuca, @TIM4UFabio Y @TIM4USara.
Para contactar con estos últimos, enlazados a sus respectivas páginas, siguelospresiona el botón Pío y escribe tu mensaje solicitando que necesites asistencia y quieras recibir una respuesta en privado. No introduzcas datos privados, ya que el mensaje será público. En unos minutos u horas, la cuenta TIM elegida le responderá y le dará las instrucciones para continuar la conversación en privado.
Cómo ponerse en contacto con Alice Mail a través de la aplicación
Tu quieres saber como contactar a alicia mail desde smartphones y tablets? No hay problema. En primer lugar, puede proceder a través de las redes sociales como se explicó anteriormente, luego a través de las aplicaciones oficiales de Facebook Y Gorjeo.
Alternativamente, puede usar la aplicación MiTIMutilizable solo si es cliente de TIM y ha creado una cuenta MyTIM utilizando una dirección de correo electrónico y un número de teléfono fijo o móvil de TIM (expliqué cómo registrarse en mi guía sobre cómo crear una cuenta TIM).
Para descargar la aplicación en cuestión un teléfono inteligente o tableta Androidevisita esta página de la Play Store (si su dispositivo no tiene acceso a los servicios Google también comprueba las tiendas alternativas) y pulsa el botón Instalar en pc. De lo contrario, si lo que está utilizando es un iPhone o un iPadvisita el página de la aplicación en la App Storepresiona el botón Obtener / Instalar y, si se le solicita, verificar su identidad a través de identificación facial, identifición de toque o Contraseña de ID de Apple.
Una vez que tenga la aplicación, iníciela desde la pantalla de inicio o el menú de la aplicación y presione repetidamente el botón Hacia adelante, para omitir el tutorial inicial. Finalmente, haga clic en el botón Aceptarluego en el botón Yo leo y, para concluir, realice otro toque en el botón acepto.
En este punto, inicie sesión escribiendo eldirección de correo electrónico y el clave de su cuenta TIM y presione el botón Iniciar sesión (si estás conectado desde la red TIM serás identificado automáticamente =. Una vez hayas accedido a la página principal de la app, pulsa sobre el historietas (la voz Chat) en la parte inferior y comience su conversación con el asistente virtual Angie (Le mostré en este capítulo de este tutorial qué palabras clave escribir en el campo de chat).
Si prefiere recibir asistencia de un operador de la vida real, escriba operador humano en el campo de abajo y presione el icono triángulo ubicado en la parte inferior derecha. Se le pondrá en contacto con el primer operador disponible después de seleccionar el tipo de asistencia que desea recibir. Para terminar, me gustaría señalar que TIM también le proporciona un número de asistencia técnica para contactar a través de la aplicación de mensajería instantánea. Whatsapp (descargable en Androide Y iOS).
En este caso, simplemente agregue el número a su lista de contactos 3351237272 y comenzar a chatear con este último inmediatamente, una vez que se inicie la aplicación mencionada. Por último, para cualquier otra duda, también te invito a echar un vistazo a mi guía sobre cómo solucionar problemas con Alice Mail y la de cómo contactar con un operador TIM.
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