Cómo desactivar Busqué Wind

Recientemente leíste mi guía sobre cómo cambiarte a WINDTRE y después de pensarlo durante unos días finalmente te decidiste: has elegido reemplazar a tu antiguo gerente con el famoso operador naranja. Gran idea, no lo dudes. Sin embargo, si estás leyendo esta guía en este momento, lo más probable es que una vez que tu nueva SIM haya sido activada, te hayas encontrado con que lidiar con el servicio. "Te he buscado" disponible por WINDTRE. Si este es realmente el caso y es su intención deshacerse del servicio en cuestión, no tiene que preocuparse, puedo explicarle lo que hay que hacer para desactivar Te busqué Viento (o mejor, WINDTRE).

Antes de indicar todos los pasos a seguir, aclaremos el tema. "Te busqué" de WINDTRE, también conocido como Mi Viento, no es más que un servicio disponible en forma de SMS que informa al usuario de las llamadas recibidas mientras el teléfono móvil está apagado, inalcanzable o cuando está ocupado en otro. conversacion. Cuando la línea esté disponible, recibirá un SMS con el número de la persona que llamó en las últimas 48 horas con la fecha y hora de las llamadas.

El servicio está sujeto a una tarifa para todos los clientes de recarga, cuesta 1,50 euros al mes que se cobra al recibir el primer SMS de notificación. ¿Todo claro? Bueno, entonces si realmente está dispuesto a desactivar la función "Te busqué" de WINDTRE, te sugiero que te sientas cómodo y te concentres en leer esta guía. Verás que al final estarás listo para decir que desactivar este servicio fue realmente pan comido. ¡Feliz lectura y buena suerte para todo!

Índice

  • Deshabilitar "Te busqué" de WINDTRE por teléfono
    • Gestión del contestador automático
  • Desactivar “Te busqué” de WINDTRE a través de Internet
  • Deshabilitar WINDTRE "Te busqué" a través de la aplicación
  • En caso de problemas o dudas

Deshabilitar "Te busqué" de WINDTRE por teléfono

Captura de pantalla del marcador de iPhone

Para desactivar "Te busqué" de WINDTRE lo primero que tienes que hacer es agarrar el teléfono móvil en el que está insertada la SIM para la que quieres desactivar el servicio. Luego marque el número 403020 en el teclado numérico de su dispositivo e inicie una llamada telefónica tal como lo hace normalmente para llamar a amigos, familiares y colegas.

Luego presione el botón 2 para proceder a la desactivación del servicio “Te busqué”. Teniendo en cuenta el hecho de que los botones de la guía de voz que deben presionarse para desactivar este servicio a menudo están sujetos a variaciones, todavía sugiero que escuche atentamente las instrucciones de la voz grabada y asegúrese de presionar el botón correcto para poder completar la operación.

A continuación, espere a que la voz grabada le indique que el procedimiento de desactivación del servicio se ha realizado correctamente y pulse el botón de su teléfono móvil para finalizar la llamada telefónica en curso.

Nota: en caso de que cambies de opinión, puedes reactivar Viento “Te busqué” llamando al 403020 y presionando la tecla correspondiente a la reactivación del servicio. Sigue las instrucciones de la voz grabada y completarás el procedimiento en cuestión de segundos. Sepa también que en caso de portabilidad de número, el servicio WINDTRE "Te busqué" está activo tanto en la SIM temporal como en aquella en la que se transferirá el número solicitado, esto significa que cualquier desactivación del servicio debe solicitarse tanto para la SIM provisional es para la definitiva.

Gestión del contestador automático

Captura de pantalla del marcador de iPhone

Sepa que en el caso de que después de haber desactivado el servicio Probé WINDTRE también haya desactivado el contestador automático del operador, el servicio podría reactivarse automáticamente de nuevo. Si, por tanto, es tu intención desactivar también el contestador automático de WINDTRE, pero quieres evitar la duplicación de trámites, te sugiero que primero desactives el contestador automático y el de "Te busqué".

Si no sabes cómo desactivar el contestador automático Wind, echa un vistazo a mi guía sobre cómo desactivar el contestador automático Wind. De lo contrario, puede desactivar "Te busqué" después de desactivar el contestador configurando el desvío de llamadas en tu línea. Para hacer esto, debe escribir la cadena en el teclado numérico de su teléfono móvil **62*3205020000# e inicie una llamada telefónica (si desea activar el desvío de llamadas solo cuando el teléfono no esté disponible) o la cadena **67*3205020000# e inicie una llamada telefónica (si desea desactivar el desvío de llamadas solo si el teléfono está ocupado).

Componiendo la cadena **004*4200*11# y al iniciar una llamada telefónica puede reactivar el contestador automático Wind si el teléfono no está accesible o está apagado, mientras que para reactivar el contestador automático en caso de teléfono ocupado puede utilizar la cadena **62*32[tuo numero]# donde en vez de la voz Tu número tienes que introducir tu número de móvil.

Desactivar “Te busqué” de WINDTRE a través de Internet

Desactivar My Wind en línea

Si no quieres perder el tiempo con trámites telefónicos, puedes desactivar Te busqué Viento (también conocido como MyWind) también vía Internet.

Para continuar, lo primero que debe hacer es ir a la página principal del sitio web de WINDTRE. A continuación, haga clic en el botón Acceso (arriba a la derecha) y presione el botón Iniciar sesión. Finalmente, inicie sesión en su cuenta indicando sus datos de acceso en el formulario correspondiente y haciendo clic en el botón Iniciar sesión. En caso de que aún no esté registrado en el sitio web de WINDTRE, haga clic en el botón Crea tu cuenta y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla (más info aquí).

Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en la redacción Tu oferta ubicado a la izquierda y, si ve la redacción entre las opciones activas te he buscadohaga clic en él y apágalo utilizando el botón correspondiente.

En caso de dificultad, llame al asistente virtual VOLUNTADhaciendo clic en elhombrecito situado a la izquierda y, después de escribir "Desactivar Te busqué" en el campo de texto ubicado en la parte inferior, haga clic en elavión de papel y presiona el boton Sip apareció en la pantalla, para chatear con un asesor humano al que puedes solicitar que desactive el servicio "Te busqué".

Deshabilitar WINDTRE "Te busqué" a través de la aplicación

Habla con WINDTRE a través del chat

Si quieres es posible desactivar "Te busqué" de la aplicación, pidiéndole a WILL (asistente virtual de WINDTRE) que le “pase” un consultor humano que pueda proceder en esta dirección. La aplicación oficial de WINDTRE está disponible para Androide (también en tiendas alternativas) y para iOS/iPadOS.

Después de instalar e iniciar la aplicación en cuestión, iniciar sesión a su cuenta o, si aún no lo ha hecho, iniciar sesión en este momento siguiendo las sencillas instrucciones que se le proporcionan en pantalla (más info aquí). Luego presione sobre el símbolo dehombrecito (abajo a la derecha), escriba en el campo de texto apropiado "Desactivar Te busqué"clickea en elavión de papel (a la derecha) y luego toque el botón Sip.

Ahora solo tienes que chatear con el asesor que se encargó de tu solicitud de ayuda pidiéndole que desactive "Te busqué" (puede ser necesario que le proporciones algunos datos de tu usuario que deberás brindarle puntualmente para completar la operación).

En caso de problemas o dudas

logotipo de windtre

En el desafortunado caso que me encuentro problemas o preocupaciones sobre la desactivación del servicio WINDTRE “Te busqué”, comunícate con el servicio de atención al cliente del “proveedor naranja” a través de los siguientes canales de atención.

  • Teléfono - marcar el número 159inicie la llamada, presione el botón clave 2espera unos segundos para recibir asistencia en el número desde el que estás realizando la llamada y pulsa el clave 5. Sin embargo, para recibir asistencia en otra numeración, presione la tecla clave 1 y escribe el número de tu interés Sin embargo, siga las instrucciones del elemento grabado con mucho cuidado, ya que WINDTRE podría modificar el menú repentinamente. Como probablemente ya sepas, la llamada siempre es gratuita si se realiza mediante un número de WINDTRE y el servicio de atención al cliente está siempre disponible (aunque para solicitudes de este tipo es recomendable llamar entre las 08:00-23:00).
  • Chat - después de devolver la llamada al asistente VOLUNTAD desde tu área personal o desde la app WINDTRE (en los capítulos que te enlacé y que siempre están presentes en esta guía te he explicado en detalle cómo hacerlo), pide hablar con un asesor humano, presiona el botón Sip y explica la situación a este último.
  • Tienda - ir a la tienda WINDTRE más cercana (para saber dónde está, visite Esta página) y pide a uno de los asesores presentes que te ayude a desactivar el servicio "Te busqué".

Si quieres más información sobre cómo contactar con WINDTRE, echa un vistazo a la guía que he dedicado íntegramente a este tema.

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