MobilePay es una única plataforma de pago común a todos los operadores de telefonía móvil, ya sea TIEMPODe VodafoneDe 3 ItaliaDe VientoDe Fastweb o de PosteMóvil no hace ninguna diferencia. Gracias a esta plataforma es posible adquirir contenidos y servicios digitales por un módico importe utilizando el crédito del teléfono, en el caso de las recargables, o cargándolo todo directamente en la factura, en el caso de los clientes de abono. Como se puede entender fácilmente, las comodidades que se derivan del uso de MobilePay son muchas, sobre todo si tenemos en cuenta que ahora todo es digital, pagos incluidos.
A pesar de esto, si estás aquí ahora mismo y estás leyendo esta guía, es evidentemente porque en el pasado habías activado el servicio en tu SIM pero ahora, al no estar más interesado en él, te gustaría entender cómo hacerlo. desactivar permanentemente MobilePay. ¿Estoy equivocado? De hecho no. Bueno, dada la situación no puedo dejar de sugerirte que te tomes unos minutos de tiempo libre y te concentres en leer las siguientes líneas en las que, precisamente, te explicaré detalladamente cómo hacer para triunfar en el emprendimiento.
¿Cómo se dice? ¿Tienes miedo de no estar a la altura por no tener mucha experiencia en telefonía y nuevas tecnologías? ¡Pero no te preocupes! De hecho, te puedo asegurar que más allá de las apariencias y al contrario de lo que puedas pensar, desactivar MobilePay de forma permanente es pan comido. Solo necesitas saber dónde poner tus manos (¡y yo te guiaré en esto!) Y eso es todo, tienes mi palabra. ¿Luego? ¿Estás listo? ¿Sip? ¡Fantástico! ¡Así que prohibamos la charla y procedamos!
Algunas aclaraciones
Antes de explicar cuáles son los pasos que hay que dar para poder desactivar MoiblePay de forma permanente, me parece bien aclarar un punto de forma inmediata. Dejando de lado la expresión utilizada, actualmente no es posible desactivar de forma permanente el propio MobilePay sino todos los diversos y posibles contenidos y/o servicios que se hayan adquirido con esta plataforma.
También hay que tener en cuenta que, independientemente de quién sea el operador telefónico de referencia, el procedimiento que se debe poner en práctica para darse de baja del uso de MobilePay es siempre el mismo y se debe realizar conectándose al página web oficial de la plataforma
Si la implementación de la práctica antes mencionada no produce los resultados deseados, puede proceder con la desactivación del servicio también por el área personal en línea del operador de telefonía de la SIM de referencia o contactando con el atención al cliente de su gerente.
Además, si lo prefieres, en lugar de ponerte en contacto con tu operador de telefonía móvil únicamente como segundo paso, puedes proceder a desactivar de forma permanente MobilePay directamente a través del área online o de atención al cliente correspondiente.
Desactivar permanentemente MobilePay
Habiendo hecho las aclaraciones necesarias arriba, el primer paso que debes dar para poder desactivar de forma permanente MobilePay es conectarte al sitio web oficial de la plataforma haciendo haga clic aquí. Una vez que se muestra la página web principal de MobilePay, haga clic en el elemento Autocuidado que se encuentra en la parte superior derecha, luego haga clic en el botón naranja Iniciar sesión en Autocuidado.
En la nueva página que se le muestra en este punto, complete los campos que se muestran en la pantalla ingresando los datos requeridos. Luego escriba su número de teléfono móvil en el campo ubicado a la derecha del artículo Por favor, introduzca su número de teléfono luego seleccione su operador del menú desplegable al lado del artículo Seleccione su operador. Finalmente, haga clic en el botón verde Enviar contraseña que se coloca en la parte inferior.
Ahora comprueba que en el móvil en el que está insertada la SIM haciendo referencia al número indicado anteriormente, te ha llegado un SMS con MobilePay como remitente e indicando la contraseña para poder acceder al área reservada de la plataforma a través de la cual gestionar las compras. , desactive el servicio y obtenga referencias para soporte.
Luego escriba la contraseña que acaba de obtener en el campo junto al elemento Introduzca la contraseña recibida por SMS que se muestra en pantalla en la pestaña del navegador web a través de la cual solicitó previamente el envío de la clave de acceso para la gestión de MobilePay y haga clic en el botón verde con escrito en Entrar.
Una vez completado también este paso, deberías encontrarte frente al panel de control de MoiblePay con el prospecto de todos los contenidos que has comprado a través de esta plataforma y/o los servicios activos en tu SIM que has elegido para pagar a través de esta solución. . Luego haga clic en la pestaña Pagos ubicado en la parte superior, identifique los contenidos y/o servicios en relación con los cuales tiene intención de actuar, haga clic en el elemento correspondiente Desactivar y luego presione hacia arriba OK para confirmar su elección y completar todo el procedimiento.
Luego accede a la sección Suscripciones haciendo clic en la pestaña relativa siempre situada en la parte superior, identifique los contenidos y/o servicios sobre los que desea intervenir, seleccione el lugar relativo Desactivar y luego haga clic en OK para confirmar la ejecución del procedimiento de desactivación de suscripciones activas.
En este punto, finalmente puede sentirse satisfecho, ha logrado completar todo el procedimiento para desactivar MobilePay de forma permanente, ¡enhorabuena! Para confirmar esto deberías ver la entrada Inactivo en correspondencia con cada contenido y/o servicio en relación con el que haya elegido actuar. Finalmente, cierre sesión en el área de administración de MobilePay haciendo clic en el botón marcado Cerrar sesión que encuentra en la parte superior de la página que se muestra en el navegador web.
Como confirmación adicional del correcto resultado del procedimiento de desactivación de MobilePay, también recibirá un SMS en el número de móvil indicado anteriormente indicándole que el uso de la plataforma para el pago de los contenidos y/o servicios en relación con los que haya elegido para intervenir se ha llevado a cabo con éxito.
En caso de problemas
Como te comentaba al principio de la guía, si te has encontrado con problemas en el procedimiento de desactivación de MobilePay que ya te he indicado o si lo prefieres, puedes dejar de utilizar los servicios conectados a la plataforma también accediendo al área de clientes online. de su operador de telefonía y verificar la disponibilidad de alguna opción específica a través de la cual deshabilitar el uso de los otros servicios digitales.
Si es necesario, también puede dirigirse directamente al servicio de atención al cliente de su compañía telefónica solicitando al operador con el que se encontrará hablando que le desactive MobilePay de forma permanente.
Si no sabes cómo acceder al área personal online de tu SIM o cómo ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador, sigue las siguientes instrucciones.
- Si su operador es TIEMPOpuede seguir las instrucciones de mi guía sobre cómo hablar con un operador de TIM.
- Si su operador es Vodafone¿puedes seguir las instrucciones de mi guía sobre cómo puedo hablar con un operador de Vodafone?.
- Si su operador es 3 Italiapuedes seguir las instrucciones que te di en mi guía sobre cómo contactar al operador Tre.
- Si su operador es Vientopuedes seguir las instrucciones que te di en mi guía sobre cómo hablar con un operador de Wind.
- Si su operador es Fastwebpuedes seguir las instrucciones que te di en mi guía sobre cómo hablar con el operador de Fastweb.
- Si su operador es PosteMóvilpuede haga clic aquí para conectarse inmediatamente al sitio web del operador e iniciar sesión en el área en línea correspondiente o puede llamar al número 160 para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
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