Cómo desactivar SMS My Wind

En las últimas semanas, ha notado cargos aparentemente inexplicables en su línea WINDTRE? Déjame adivinar: ¿son estos cargos de 1,50 euros al mes por casualidad? Si la respuesta es sí, no hay nada de lo que deba preocuparse, es simplemente el costo del servicio. SMS mi viento (también conocido por el nombre te he buscado). ¿De qué se trata? Te lo explicaré enseguida.

Si nunca has oído hablar de él, SMS My Wind es un servicio que alerta al usuario cuando recibe llamadas mientras el teléfono móvil está apagado, inalcanzable o la línea está ocupada. Le permite saber quién llamó y la hora en que se recibieron las llamadas perdidas. En resumen, es muy conveniente, para algunas personas es incluso esencial, pero lamentablemente no es gratis. El servicio de SMS My Wind cuesta 1,50 euros al mes que se cobran al recibir el primer SMS y son válidos para todos los SMS de notificación recibidos en ese periodo de tiempo.

Si crees que un servicio como SMS My Wind no es para ti y no piensas gastar dinero cada vez que recibes un SMS de notificación, no te preocupes, puedes desactivar el servicio de una forma muy sencilla. Todo lo que tiene que hacer es tomar cinco minutos de tiempo libre, siga las instrucciones anteriores cómo desactivar SMS My Wind que estoy a punto de proporcionarles y ponerlos en práctica. Será más fácil que beber un vaso de agua, ¡ya verás!

Índice

• Cómo desactivar SMS My Wind por teléfono
• Cómo desactivar SMS My Wind en línea
• Cómo deshabilitar SMS My Wind desde la aplicación
• En caso de dudas
• En caso de problemas o dudas

Cómo desactivar SMS My Wind por teléfono

Una de las formas más fáciles de desactivar SMS My Wind es comunicarse al número 403020 y solicitar la cancelación del servicio siguiendo las indicaciones de la voz grabada.

Cuando esté listo para continuar, tome su teléfono inteligente, inicie el marcador (es decir, la pantalla donde marca números de teléfono) y llame al número 403020.

En este punto, siga las instrucciones de la guía de voz y presione el botón correspondiente a la opción de desactivar Mi vientoque debe ser el número 2. Espera la confirmación de la desactivación del servicio y listo.

La desactivación del servicio SMS My Wind puede provocar la desactivación del desvío de llamadas al contestador automático. Para solucionar el problema, abra el marcador de su teléfono inteligente, ingrese el código **004*4200*11# y presiona el botón para iniciar la llamada.

Cómo desactivar SMS My Wind en línea

Si no tienes tu smartphone a mano en este momento, puedes desactivar SMS My Wind en líneaactuando desde el sitio web de WINDTRE.

Para continuar, vaya a la página principal del sitio web de WINDTREhaga clic en el botón Acceso ) en la parte superior derecha) y haga clic en el botón Iniciar sesión. Posteriormente, complete los campos de texto ubicados en el menú abierto al costado, complete el formulario de inicio de sesión con sus datos de inicio de sesión y haga clic en el botón Iniciar sesión. Si aún no está registrado, haga clic en el botón en su lugar Crea tu cuenta y sigue el procedimiento guiado para completar la operación, que encuentras ilustrado en detalle en esta otra guía mía.

Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el elemento Tu oferta a la izquierda y, si hay alguna entre las opciones activas SMS mi viento o te he buscadohaga clic en él y desactivar la opción a través del botón correspondiente.

Si tiene dificultades para hacer esto, puede volver a llamar VOLUNTADel asistente virtual de WINDTRE, haciendo clic en elhombrecito colocado a la izquierda y, después de escribir "Desactivar SMS My Wind" o "Desactivar Te busqué" en el apropiado campo de entrada en la parte inferior, haga clic en elavión de papel para enviar la solicitud y aceptar hablar con un consultor haciendo clic en el botón Sip. Al hacerlo, puede solicitar la desactivación del servicio a través del chat.

También en este caso, la desactivación del servicio SMS My Wind podría tener como consecuencia la desactivación del desvío de llamadas al contestador automático. Para solucionarlo, abra el marcador de su teléfono inteligente, ingrese el código **004*4200*11# y presiona el botón para iniciar la llamada.

Cómo deshabilitar SMS My Wind desde la aplicación

Si tu prefieres desactivar SMS My WIND desde la aplicación, sepa que puede hacerlo utilizando este último para chatear con un operador de atención al cliente de WINDTRE, quien aceptará su solicitud. Antes de continuar, les recuerdo que la aplicación oficial de WINDTRE está disponible para Androide (también en tiendas alternativas) y para iOS/iPadOS.

Después de instalar y ejecutar la aplicación, inicie sesión en su cuenta o regístrese ahora si aún no lo ha hecho. Para hacer esto, simplemente necesita especificar el su número WINDTRE y confirme su identidad proporcionando la código de verificación que se te enviará vía mensaje (como te expliqué detalladamente en esta otra guía).

Luego toque en elhombrecitoubicado en la parte inferior derecha, escriba en el campo de texto correspondiente "Desactivar SMS My Wind" o "Desactivar Te busqué" y toque en elavión de papel ubicado a la derecha. Finalmente, acepta hablar con un asesor "en carne y hueso" presionando el botón Sip y expresa tu voluntad a este último. El operador comprobará si el servicio SMS My Wind o Busqué está realmente activo en tu número y lo desactivará.

En caso de dudas

Si tras desactivar SMS My Wind tienes dudas y quieres volver sobre tus pasos, no te preocupes, puedes restablecer el funcionamiento del servicio en cualquier momento. Puede actuar tanto en un teléfono como en una computadora.

• por telefono - llama a 403020siga las instrucciones de la voz grabada y presione el botón correspondiente a la opción para activar Mi Vientoque debe ser el número 1.
• Área en línea - conectado a Sitio WINDTREaccede a tu área personal y selecciona el artículo Tu oferta de la barra lateral izquierda. En este punto, ubique el elemento SMS Mi Viento / Te busqué Y activo el servicio a través de la función apropiada.

La activación del servicio es gratuita, pero por supuesto volverás a pagar el importe adeudado si recibes un SMS de notificación de llamadas perdidas.

En caso de problemas o dudas

si tienes problemas o preocupaciones sobre el funcionamiento o la desactivación del servicio SMS My Wind, le insto a póngase en contacto con un operador de WINDTRE.

• Teléfono - llamar al número 159presione el clave 2espere un momento para recibir asistencia en el número desde el que está llamando y finalmente presione el botón clave 5. Sin embargo, para recibir asistencia en otro número, presione la tecla clave 1 y escribe el número para el cual recibir ayuda. En cualquier caso, le insto a que siga las instrucciones dadas en la guía, ya que WINDTRE podría cambiar la combinación de teclas a utilizar para ponerse en contacto con un operador en cualquier momento. Os recuerdo que la llamada es gratuita si se hace desde un número de WINDTRE y el servicio de atención al cliente está siempre disponible (pero para estas cosas es mejor llamar de 08:00 a 23:00).
• Chat - vuelve a llamar al asistente VOLUNTAD desde tu área personal o desde la app WINDùTRE, como te indiqué en el líneas anteriores, pide hablar con un consultor humano, presiona el botón Sip y proporcionar a la persona que te atenderá toda la información necesaria para solucionar el problema que te encontraste al desactivar SMS My Wind/Te busqué.
• Tienda - diríjase a la tienda WINDTRE más cercana a usted (aquí puedes comprobar dónde está) y pide a uno de los empleados que están allí que te ayude.

Para más detalles sobre los servicios de atención al cliente de WINDTRE, lo invito a leer mi tutorial sobre cómo contactar a WINDTRE.