Cómo desbloquear Play Store

Un amigo te aconsejó que descargaras esa aplicación tan de moda que todo el mundo usa ahora: dispuesto a probarla, tomaste tu teléfono inteligente Androideabriste el Tienda de juegos Y… aaaargh! Para darte la bienvenida, en lugar de la clásica pantalla de descarga de aplicaciones, has encontrado una molesta advertencia sobre el cierre forzoso de la tienda.

Después de cerrar y volver a abrir la aplicación, lamentablemente, la situación sigue siendo la misma y no sabes a dónde volver la cabeza para resolver el problema. ¿Cómo se dice? ¿Di en el clavo exactamente? Entonces no tires la toalla todavía, porque realmente creo que sé cómo ayudarte: en el transcurso de este tutorial, de hecho, te mostraré como desbloquear la play store aplicando una serie de procedimientos expresamente dedicados a la finalidad, de rápida aplicación y que, sobre todo, no requieren de conocimientos avanzados para su puesta en práctica.

Así que, sin esperar un momento más, tómese unos minutos de tiempo libre para usted y lea con mucha atención todo lo que tengo que explicar sobre el tema: estoy seguro de que, al final de esta guía, podrá perfectamente traer devolver la Play Store a su correcto funcionamiento. Dicho esto, no me queda nada por hacer más que desearles buena lectura y buena suerte para todo.

Índice

  • Información preliminar
  • Cómo desbloquear Play Store en Android
    • Reiniciar el dispositivo
    • Borrar el caché
    • Borrar datos
    • Revertir actualizaciones
    • Verifica la fecha y la hora
    • Vuelva a conectar la cuenta de Google

Información preliminar

Cómo desbloquear Play Store

Antes de darle información detallada sobre cómo restablecer la tienda de juegos de Android, creo que es necesario darle una visión general de las características que conciernen a este servicio.

Como seguro que ya sabes, el Tienda de juegos Google no es otro que el "market" preinstalado en los dispositivos Android con licencia regular de Google: te permite descargar apps y juegos de cualquier categoría, conectando cualquier compra a tu cuenta de Google. A la fecha, la Play Store también permite la compra de películas, libros y música, los cuales pueden ser utilizados, respectivamente, a través de los servicios Reproducir película, Jugar libros Y Reproducir música.

Google Play Store, en general, se combina con la misma cuenta de Google configurada en Android e interactúa con otras aplicaciones, como las que permiten realizar las llamadas compras in-app, y con el propio Android, utilizando el sistema. Servicios de Google Play: este último representa el conjunto de archivos y bibliotecas necesarios para que los componentes de Google (como la Play Store, por ejemplo) puedan comunicarse correctamente con Android.

Por derecho propio, Play Store es una aplicación muy simple de usar, sin embargo, está dominada por una serie de dinámicas muy complejas: es por eso que, en algunos casos (por ejemplo, la presencia de archivos relacionados con descargas incompletas, un actualización incorrecta de la aplicación en sí, la sobrecarga de Android, etc.), se congela por completo o, peor aún, se apaga forzosamente, impidiendo la descarga y actualización de las aplicaciones.

En tales ocasiones, es posible intentar remediar el problema actuando sobre diferentes aspectos de la aplicación: borrando su caché y datos de uso, restaurando sus actualizaciones o, de nuevo, desconectando y volviendo a conectar la cuenta de Google asociada a ella. En el transcurso de este tutorial, te mostraré, en este sentido, una serie de técnicas efectivas destinadas a devolver la Play Store a su funcionamiento "normal". ¡Buena suerte!

Cómo desbloquear Play Store en Android

Ahora que tienes claras las posibles causas de problemas como el que estás experimentando, es hora de llegar al corazón de esta guía y explicarte, en la práctica, como desbloquear la play store en Android A continuación, te explicaré algunas técnicas sencillas de poner en práctica, que te permitirán solucionar los molestos inconvenientes que estás experimentando.

Reiniciar el dispositivo

Cómo desbloquear Play Store en Android

Puede parecer trivial pero, a veces, una reiniciar del dispositivo Android es suficiente para restaurar Play Store a su correcto funcionamiento. Entonces, para empezar, tome su teléfono inteligente o tableta, desbloquéelo y presione prolongadamente el botón de espera (el que generalmente usa para bloquear y desbloquear el dispositivo).

Ahora, toque el botón Reiniciar ubicado en la pantalla que se le propone y, posteriormente, confirme su voluntad de continuar tocando el elemento nuevamente Reiniciar. Una vez completada la fase de reinicio, vuelva a iniciar sesión en el sistema Android y verifique que los problemas con Play Store se hayan resuelto. En caso contrario, realiza las operaciones que te voy a explicar en los siguientes apartados.

Borrar el caché

Cómo desbloquear Play Store

Otra técnica muy válida y útil para desbloquear Play Store es borrar, de la memoria de Android, el archivos temporales relacionados con descargas anteriores, que pueden ser responsables del bloqueo de la aplicación. ¿Me estás preguntando cómo hacerlo? Muy bien, te lo explicaré de inmediato.

Primero, ingrese el Ajustes de Android, pulsando sobre el botón con forma deengranaje ubicado en el cajón del dispositivo (el área que contiene los íconos de todas las aplicaciones instaladas), presione el elemento App y notificaciones / App y, si es necesario, toque la opción Mostrar todas las aplicacionespara ver la lista completa de aplicaciones instaladas en Android.

Ahora, ubique la entrada para el Tienda de juegos de Googletóquelo y luego, si está presente, en el elemento Espacio de almacenamiento. En este punto, toque el botón Borrar caché / Borrar caché y espere unos segundos a que se complete el procedimiento.

Una vez hecho esto, presione el botón traseros de Android por dos veces consecutivas, hasta que regrese a la lista de aplicaciones instaladas, luego presione el elemento Servicios de Google Play y repite las mismas operaciones que hiciste anteriormente. De esta manera, también eliminará todos los archivos temporales de la aplicación de administración de servicios "principal" de Google.

En este punto, todo lo que tiene que hacer es reiniciar el dispositivo y comprobar que todo vuelve a la normalidad. Para obtener más información sobre los pasos que se acaban de ilustrar, lo remito a leer mi guía sobre cómo borrar el caché de Android.

Borrar datos

Cómo desbloquear Play Store

Si, después de eliminar el caché de Play Store, el problema aún no se resuelve, puede intentar intervenir eliminando, nuevamente de la memoria de Android, todos los datos relacionados con él (y no solo el caché).

Para poder hacer esto, toque el icono Ajustes colocado en el cajón de Android, vaya a la sección App y notificaciones / App y, de ahí, toca la voz Todas las aplicacionespara ver la lista completa de aplicaciones instaladas (si es necesario).

Una vez en la nueva pantalla, toque el elemento relacionado con Tienda de juegos de Googleluego en la opción Espacio de almacenamiento (si es necesario) y proceda a borrar los datos de "mercado" tocando los botones Borrar espacio de almacenamiento/Borrar datos Y OK. Finalmente, inicie Play Store nuevamente para verificar que se haya desbloqueado.

Revertir actualizaciones

Cómo desbloquear Play Store

En ocasiones, el bloqueo continuo de la Play Store (junto con el molesto mensaje inherente al _cierre inesperado de la app_) puede deberse a una actualización fallida de la app. En este caso, puedes intentar solucionar el problema eliminando las actualizaciones instaladas a lo largo del tiempo del dispositivo, devolviendo así la Play Store a su versión "original".

Para ello, pulse sobre el icono de Ajustes Android, entra en el menú App y notificaciones / App y, si corresponde, toque el elemento Mostrar todas las aplicacionespara ver la lista completa de aplicaciones en el dispositivo.

Ahora, toca la entrada para Tienda de juegos de Google y presiona el boton Deshabilitar / Desinstalar actualización, para eliminar las actualizaciones aplicadas; luego confirma la voluntad de continuar tocando el botón Desactivar aplicación / Aceptary toque el botón de nuevo OKpara completar la operación.

Una vez hecho esto, Android debería llevarlo de regreso a la pantalla de administración de Google Play Store. Cuando esto suceda, toque el botón Activarpara volver a habilitar el funcionamiento del mercado y comenzar este último desde el cajón de Android: si todo salió bien, Play Store debería desbloquearse y ofrecerle, si está previsto, descargar las diversas actualizaciones disponibles (esta operación se lleva a cabo automáticamente en Android 8.0 y versiones posteriores).

Verifica la fecha y la hora

Cómo desbloquear Play Store en Android

Puede parecerte un poco extraño pero, en ocasiones, Google Play Store podría congelarse impidiendo que descargues aplicaciones, si la fecha y la hora del sistema operativo no coinciden con la zona horaria de tu ubicación actual.

En este sentido, te recomiendo configurar Android para que estas opciones se ajusten automáticamente: para ello accede a la Ajustes de Android, pulsando sobre el botón con forma deengranaje ubicado en el cajón del dispositivo, vaya a las secciones Sistema Y Fecha y hora y verifique que las palancas correspondan a las opciones Fecha y hora automáticas Y Zona horaria automática están configurados para ENde lo contrario lo haces.

Vuelva a conectar la cuenta de Google

Cómo desbloquear Play Store

Si el bloqueo de Play Store se debe a un problema con elcuenta Google, puede intentar desconectarlo y volver a conectarlo al sistema. Tenga en cuenta que, para ello, es fundamental recordar las clave del perfil en cuestión: si lo ha olvidado, primero restáurelo siguiendo los pasos que le di en mi tutorial dedicado.

En cualquier caso, el primer paso que debes dar para desconectar la cuenta de Google de la Play Store es ir al apartado Ajustes > Cuentas de Android y, desde allí, toque el elemento relacionado concuenta Google configurado en el sistema.

Luego, toque el botón Eliminar cuenta situado en la parte inferior de la pantalla y, plenamente consciente de que esta operación también borrará varios datos del dispositivo (por ejemplo, contactos, SMS, correos electrónicos de Gmail, etc.), toque el botón nuevamente Eliminar cuentapara desconectar el perfil de Google del sistema.

Después de este paso, reinicie el dispositivo y, una vez que haya iniciado sesión, vaya de nuevo a la sección Ajustes > Cuentas para tocar el elemento Añadir cuenta situado en la parte inferior de la pantalla que se le propone. Ahora, toca la entrada para Google y, después de entrar en el patrón de desbloqueo (o la código) de su teléfono, ingrese eldirección de correo electrónico y el clave coincida con su perfil, para iniciar sesión.

En este punto, toque el botón aceptopara aceptar las condiciones de uso de los servicios de Google y, si se le solicita, toque el botón No, graciaspara omitir la configuración de un nuevo método de pago (todavía tendrás que realizar esta operación en el momento de la primera compra en Play Store).

Finalmente, toque el botón Seguirespere a que se sincronicen los elementos relacionados con la cuenta y finalmente inicie Play Store y acéptalo las condiciones de uso, tocando el botón que aparece en la pantalla. Si todo salió bien, las cosas deberían volver a funcionar como siempre.

Si esto no resuelve la situación, intente reinstalar Google Play siguiendo mi guía dedicada.

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