Cómo deshabilitar los servicios de Vodafone

eres dueño de uno SIM Vodafone en el que, en el pasado, activó los servicios ofrecidos por el operador pero ahora ha cambiado de opinión y desea deshabilitarlos? pues no entiendo que esperas...hazlo ya! ¿Cómo se dice? ¿No estás muy familiarizado con la telefonía y no tienes la menor idea de cómo proceder? Entonces, dadas las circunstancias, diría que puedo ayudarlos, con esta guía mía enfocada precisamente en el tema en cuestión.

En las siguientes líneas, de hecho, pasaré a explicarte de una manera sencilla, pero no por eso poco detallada, cómo desactivar los servicios de Vodafone. Ya te adelanto que puedes hacerlo actuando en la web del gestor, a través de la app, por teléfono y, si es posible, también acudiendo a la tienda. Antes de que puedas alarmarte y pensar en quién sabe qué, quiero señalar que no tendrás que hacer nada especialmente complejo o que esté fuera de tu alcance. Todos los pasos a seguir son fácilmente realizados por cualquiera, incluso los menos conocedores del tema.

¿Luego? ¿Puedo saber qué sigues ahí parado? Colócate cómodamente, tómate unos minutos de tiempo libre solo para ti y empieza a concentrarte en leer la información que encontrarás a continuación. Finalmente, en caso de que tengas algún problema, al final de la guía también encontrarás un capítulo dedicado a la atención al cliente de Vodafone y los procedimientos a seguir para contactar con él. Dicho esto, prohibamos la charla y actuemos de inmediato. ¡Feliz lectura y buena suerte para todo!

Índice

  • Cómo desactivar los servicios de Vodafone desde el sitio
  • App para deshabilitar los servicios de Vodafone
  • Número para desactivar los servicios de Vodafone
  • Cómo desactivar los servicios de Vodafone en la tienda
  • En caso de dudas o problemas

Cómo desactivar los servicios de Vodafone desde el sitio

Zona Vodafone Hazlo tú mismo

Uno o varios servicios están habilitados en tu tarjeta Vodafone y ¿quieres saber cómo deshacerte de ellos desde el PC? No hay problema: si te interesa entender cómo desactivar los servicios de Vodafonepuedes actuar desdeÁrea hazlo tu mismo disponible en el sitio web del operador.

Lo primero que debe hacer es iniciar el navegador que usa habitualmente para navegar por la red desde su computadora (p. Cromo) e ir a la página de inicio de Vodafone.it.

A continuación, mueva el puntero del mouse sobre el botón Hazlo tu mismoubicado en la parte superior derecha, y haga clic en el botón Iniciar sesión, presente en el menú que se abre. Luego complete los campos en la pantalla con sus datos de inicio de sesión y presione el botón Iniciar sesiónpara iniciar sesión.

Si aún no tienes una cuenta Vodafone, después de seleccionar el botón Hazlo tu mismopresiona el botón RegistrarseEscribe el su número de teléfono en el campo en blanco de la pantalla, haga clic en el botón Confirmar número y sigue las instrucciones que te den para finalizar el procedimiento. Recibirá un código de verificación por SMS.

Una vez que haya iniciado sesión, mueva el puntero del mouse sobre el elemento Ofertas que encuentra en el menú en la parte superior y seleccione la redacción Mis ofertas activas de este último. En la nueva página que aparece, localiza el servicio que deseas desactivar entre los de la lista, ampliando las distintas secciones disponibles (Opciones y promociones, Servicios relacionados con llamadas etc.), y haga clic en el botón Editar / Administrarque encuentras en correspondencia con el que quieres actuar.

En la página Web que se le mostrará en este momento, haga clic en el botón Verificar y/o en el botón Desactivar dos veces consecutivas, con el fin de proceder a la desactivación del servicio: en un plazo breve, podrá recibir un SMS indicándole que se está tramitando su solicitud y/o que el servicio elegido ha sido desactivado definitivamente.

App para deshabilitar los servicios de Vodafone

Aplicación Mi Vodafone

Si no dispone de un ordenador a mano, también puede desactivar los servicios de Vodafone actuando sobreMi aplicación Vodafone por Androide Y iOSla que el operador pone oficialmente a disposición de sus usuarios y que permite gestionar todos los aspectos principales de las tarjetas SIM.

Para utilizarlo, primero descarga la aplicación en tu dispositivo (por si aún no lo has hecho, claro): si estás usando un terminal Androidepor lo tanto conectado con el sección relacionada de Play Store y toca el botón Instalar en pc. Si está usando iOS, visite el sección correspondiente de la App Storepresiona el botón Obtener / Instalar y autorice la descarga a través de identificación facial, identifición de toque o clave ID de apple. Una vez descargada, inicie la aplicación presionando el botón Abre apareció en la pantalla, o tocando en el relativo icono añadido en la pantalla de inicio.

Luego, inicie sesión en su cuenta de Vodafone completando los campos correspondientes visibles en la pantalla y tocando el botón Iniciar sesión. Si aún no tienes una cuenta Vodafone, puedes crear una en este momento pulsando el botón Registrarseescribiendo su número de teléfono en el campo dedicado, tocando el botón Confirmar número y siguiendo las instrucciones que se le dan para completar el procedimiento.

Ahora que ve la pantalla principal de la aplicación, haga clic en el elemento Ofertas ubicado en la barra inferior, seleccione la pestaña Ofertas activas colocado en la parte superior y toque el botón Todas las categorías colocado un poco más abajo, para ver todos los servicios y ofertas activas en su número.

Luego desplácese por la pantalla desplegada, ubique el servicio que desea desactivar y presione sobre él. Luego haga clic en el botón Solicitar desactivación / Solicitar desactivación inmediata, para proceder a la desactivación. Es posible que reciba un SMS indicándole que su solicitud ha sido atendida y/o que el servicio de su interés ha sido efectivamente desactivado.

Número para desactivar los servicios de Vodafone

42070 de Vodafone

Si no tienes la posibilidad de utilizar el PC o no te apetece utilizar la app de Vodafone, puedes desactivar los servicios activos en tu línea realizando un llamar al número 42070.

Entonces, tome su teléfono celular, inicie sesión en marcador (los teclado numérico), marca el número 42070 y aplastar el tecla para hacer una llamada telefonica (generalmente es el verde con el auricular).

Cuando la llamada haya comenzado, presione la tecla correspondiente a gestión de ofertas y servicios (que debe ser el 3), luego escuche las instrucciones de la voz grabada y presione el clave correspondiente al servicio cuál es su intención de desactivar. Posteriormente, presione el botón tecla para confirmar la elección realizadasiempre indicado por la guía de voz y, al final del procedimiento, cuelgue.

Desafortunadamente, no puedo ser más preciso sobre qué hacer ya que no sé exactamente el servicio que desea desactivar y, en consecuencia, no puedo indicar la combinación de teclas precisa para presionar. En cualquier caso, escuche siempre con la máxima atención las indicaciones de la voz grabada, para evitar cometer errores de forma y encontrar pérdidas de tiempo innecesarias, sobre todo teniendo en cuenta que las combinaciones de teclas a utilizar suelen estar sujetas a variaciones.

Para confirmar la desactivación del servicio de su interés, es posible que reciba un SMS de Vodafone indicándole que la solicitud ha sido atendida y/o que el servicio en cuestión ha sido efectivamente desactivado en su número.

Cómo desactivar los servicios de Vodafone en la tienda

Mapa de tiendas Vodafone

Si prefieres desactivar los servicios de Vodafone que ya no te interesan de forma presencial, solo tienes que dirigirte a un tienda del famoso gerente y preguntar ayuda al vendedor.

Si no sabes dónde se encuentra el centro Vodafone más cercano a ti, puedes averiguarlo fácilmente consultando el mapa específico en la web del operador. Entonces, visita el página web relacionadaescriba su dirección en el campo correspondiente, en la parte superior izquierda, haga clic en el botón con el lupa y seleccione la sugerencia más relevante. Si lo desea, también puede aprovechar la localización automática, respondiendo afirmativamente al aviso que debería aparecer en la ventana del navegador.

Cuando se te muestre la lista de centros Vodafone en el mapa, haz clic en marcador de posición del que le interesa para ver su dirección, luego vaya al lugar con una cédula de identidad y SIM.

Una vez en la tienda, explícale al dependiente cuáles son tus necesidades. Este último atenderá su solicitud y, por tanto, procederá a desactivar el servicio que usted haya indicado. Debería recibir un SMS informativo indicando que la solicitud ha sido atendida y/o que el servicio elegido ha sido efectivamente desactivado.

En caso de dudas o problemas

Centro de llamadas

¿Has seguido mis instrucciones sobre cómo desactivar los servicios de Vodafone en detalle pero, en el curso de la construcción, surgió algún problema o hay algo que aún no tienes muy claro? Entonces póngase en contacto con elServicio al Cliente de Vodafone: de esta manera, estoy seguro, finalmente podrás hacerle frente.

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone, descuelgue su teléfono, inicie sesión en marcador (los teclado numérico), marca el número 190 y aplastar el tecla para iniciar una llamada (generalmente es el verde con el auricular).

Cuando haya comenzado la llamada, escuche la voz grabada y pulse el botón botón para recibir asistencia para telefonía móvil (normalmente corresponde a1). Luego continúe escuchando las instrucciones que se le dan, presione el botón tecla correspondiente a la asistencia de un operador (normalmente corresponde a la 4) y esperar una respuesta de este último para explicar sus necesidades.

Tenga en cuenta que la secuencia de números a usar para hablar con un operador está sujeta a variaciones frecuentes por parte del operador. En consecuencia, si quiere evitar errores de forma y pérdidas de tiempo innecesarias, escuche siempre con la máxima atención las indicaciones que le proporciona la voz guía.

Además de lo que te acabo de indicar, también debes saber que puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone a través de red socialen los siguientes canales.

  • Facebook - inicie sesión en su cuenta de Facebook, vaya a pagina de vodafonetoque en botón para enviar un mensaje y expresa tu voluntad hablar con un operador, de tal manera que eluda el bot. Luego, escriba el número de teléfono necesita ayuda y explique sus razones. Un operador de Vodafone se pondrá en contacto contigo en breve.
  • Gorjeo - inicia sesión en tu cuenta de Twitter y envía un mensaje a la cuenta oficial del operador (@VodafoneIT) a través del cual explicas que tienes dificultades y que necesitas apoyo (no ingreses datos privados, ya que el mensaje será visible públicamente). Dentro de poco tiempo, se le enviará a continuar la conversación en privado (a través de MD), se le pedirá que proporcione el suyo número de teléfono y un operador se encargará de ofrecerte todo el apoyo necesario.

Si crees que necesitas más detalles sobre los procedimientos para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone, te invito a consultar mi tutorial dedicado específicamente a cómo hablar con un operador de Vodafone.

Además, señalo que para cuáles son los problemas más comunes, puede consultar página de soporte genérica disponible en la web de Vodafone: en su interior encontrarás numerosas guías, instrucciones y explicaciones listas para usar sobre los productos y servicios que ofrece el operador.

También puede considerar hacer una "caída" en el página de inicio de la comunidad del administrador y ver si entre las conversaciones iniciadas por otros usuarios hay algo que pueda interesarte o, en su defecto, puedes iniciar directamente una nueva conversación.

Si luego necesitas información más detallada sobre la desactivación de ciertos servicios de Vodafone, te invito a consultar mis tutoriales enfocados específicamente en la desactivación de los servicios Recall y Safe Network y servicios digitales.

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