Hace un tiempo contrataste una suscripción de ADSL o Fibra con Vodafone y, después de pensarlo mucho, finalmente decidiste rescindir el contrato. Dado que el Estación Vodafone, se pregunta si necesita devolverlo y, de ser así, cómo. Son muchas las dudas y preguntas que le dan vueltas en la cabeza y teme no poder descifrar los distintos trámites burocráticos a los que hay que hacer frente en esta circunstancia.
Bueno, sepa que no tiene por qué preocuparse, porque no hay nada complicado en el devolver la Estación Vodafone: Prácticamente te lo mostraré en breve (suponiendo que realmente debas devolver el dispositivo en cuestión). En los siguientes párrafos, de hecho, te hablaré en detalle sobre cómo y cuándo devolver el enrutador doméstico de Vodafone, cuáles son los métodos de devolución aceptados, los plazos de entrega que se deben respetar, etc. Dado que la no devolución de la Estación Vodafone puede dar lugar al pago de penalizaciones y otros gastos accesorios, le invito a leer con calma la información proporcionada en este tutorial y a seguirla con atención para evitar problemas desagradables.
Entonces, ¿qué haces todavía parado ahí? Ánimo: ponte cómodo, tómate el tiempo de concentrarte en leer las siguientes líneas, comprueba si estás obligado a devolver la Estación Vodafone y luego sigue las instrucciones que contiene el tutorial para devolver todo al remitente, como dicen. ¡Todo lo que tengo que hacer es desearles buena lectura y desearles mucha suerte en todo!
Índice
- Cuándo devolver la Estación Vodafone
- Cómo devolver la Estación Vodafone
- Sanciones por no devolver Estación Vodafone
- En caso de dudas o problemas
Cuándo devolver la Estación Vodafone
Antes de entrar en el tutorial, parece correcto explicarte Cuándo devolver la Estación Vodafone. Sí, porque no siempre es necesario devolver este dispositivo: devolver la Estación Vodafone después de 24 meses desde la firma de tu suscripción de ADSL o Fibra, de hecho, no es obligatorio.
Los únicos casos en los que si decides cancelar tu contrato de ADSL o Fibra con Vodafone, procediendo como te expliqué en mi guía sobre el tema, deberás necesariamente proceder a la devolución del modem propietario del administrador son los siguientes.
- Ha ejercido su derecho a cambiar de opinión dentro de los primeros 14 días de la firma del contrato.
- Ejerciste tu derecho de desistimiento antes de las 24 renovaciones útil para convertirse en "propietarios" del dispositivo.
- No fue posible activar la línea ADSL o Fibra de Vodafone en la dirección que usted indique.
Si entonces la Estación Vodafone fuera proporcionada por un socio tercero de Vodafone, el módem se gestionará según las condiciones de suministro establecidas por ésta.
En el resto de circunstancias, siempre podrá proceder a la devolución de la Estación Vodafone, pero para permitir la eliminación correctasin correr el riesgo de que el gestor pueda cobrar una comisión en caso de no devolución.
Cómo devolver la Estación Vodafone
Ahora es el momento de ir directo al grano y ver cómo devolver la Estación Vodafoneentonces, ¿cuáles son los métodos de devolución?
Para entregar la Estación Vodafone en un centro de recogida autorizado, debe preparar el dispositivo dentro de la caja original y no olvides ninguno de los componentes que inicialmente estaban dentro (cables, CDs, manuales, etc.). Envuelva todo en papel de regalo sellándolo con cinta adhesiva. y no olvides adjuntar el documento de transporte cumplimentado con sus datos personales (que les hablaré en breve).
En caso de que haya perdido la caja original en la que se guardó inicialmente la Estación Vodafone, puede utilizar una caja de embalaje envuelto en uno papel de regalo (para evitar dañar el contenido del paquete y evitar el pago de penalizaciones por daños durante el transporte) e sellarlo con cinta.
Una vez que hayas preparado el paquete que contiene la Estación Vodafone y el resto de accesorios para devolver a Vodafone, finalmente podrás devolver el dispositivo entregándolo en uno de los centros de acopio o puntos DHL cerca de tu casa. Para triunfar, haga clic aquí Para conectarse a la página habilitada en el sitio web de DHL para la devolución de dispositivos Vodafone, complete el módulo indicando los datos del remitente (es decir, usted) en los campos de texto obligatorios (que son los marcados con el símbolo ):Primer nombre ,Apellido ,Habla a ,CÓDIGO POSTAL ,Ciudad , Teléfono YCorreo electrónico . A continuación, haga clic en el botónHacia adelante
. En la secciónDatos del envío clic en el botón Entrega en el Punto de Servicio si desea entregar el paquete en un ServicePoint de DHL o, si lo prefiere, haga clic en el botón Recogida a domicilio si quieres reservar una recogida a domicilio. Luego seleccione el producto que desea entregar (si es necesario, también puede seleccionar más de uno), comoEstación Vodafone y haga clic en el botónHacia adelante
.
Después de completar el procedimiento descrito anteriormente, todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones que ve en la página que se abrió en el sitio web de DHL y que también recibió por correo electrónico, imprimir el documento de transporte necesario para proceder con la entrega del paquete en el centro DHL más cercano a ti entre los propuestos en la web de la misma empresa de transporte y listo. En caso de que tenga alguna dificultad para imprimir el documento de transporte, sepa que también puede encontrarlo en las oficinas de DHL. Si decide optar por esta solución, recuerde incluir los detalles de laremitente los contenido (expresado en el formatoN° Paquetes/Sobres = 1; Peso (Kg) = 2Kg ) y el tipo de envío (Tachando Flete por cobrar Y Expreso nacional para todas las posibles regiones de origen/retirada). Evidentemente, también deberás introducir los datos del destinatario, es decir:Vodafone Italia SpA c/o CTDI srl vía Galileo Galilei 13/15 - 20090 Assago (MI)
.
Dinero Si usted es uno de los obligados a devolver el módem del gerente, probablemente quiera saber si hay algúnsanciones por no devolver Estación Vodafone
. Pues sí: si no devuelves la Estación y cualquier otro accesorio proporcionado por Vodafone en 30 dias desde la fecha efectiva del desistimiento (o desde la recepción de la notificación de no activación en caso de reconsideración), el gestor tendrá derecho a cobrarte una penalización de 70euros si el desistimiento se ejerce en los primeros 12 meses desde la firma del contrato o de 50 euros
si el desistimiento se ejerce del decimotercer al vigésimo cuarto mes de la firma del contrato. La penalización también podría aplicarse si el cliente devuelve la Estación Vodafonedañado o funcionando mal
: todos los dispositivos que deban ser devueltos a Vodafone (tanto la Estación como todos los demás accesorios que eventualmente reciba el operador), de hecho, deberán estar en perfecto estado y no presentar defectos de ningún tipo.
En caso de dudas o problemas Después de leer mi tutorial, todavía tienes dudas sobre cómo proceder paradevolver la Estación Vodafone ? ¿Ha encontrado problemas al seguir alguno de los procedimientos indicados en los párrafos anteriores? En ese caso, le sugiero que consulte el Pagina de soportededicado a las devoluciones que se ha constituido en el Sitio Vodafone: allí podrás encontrar información útil sobre cómo devolver los dispositivos recibidos de Vodafone y los distintos trámites a seguir.
También te recomiendo que te pongas en contacto con el atención al cliente vodafone a través de alguno de los canales de asistencia puestos a disposición por el operador, comolínea de ayudaL'asistencia social y así. Explícale tus inquietudes al asesor de atención al cliente de Vodafone con el que te pondrán en contacto y verás que podrás avanzar sin problemas. En este sentido, si no sabes cómo hacerlo, puedes leer mi guía específica sobre cómo contactar con Vodafone para saber cómo proceder.
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