Cómo eliminar una cuenta de DAZN

Después de pensarlo durante mucho tiempo, usted también ha decidido suscribirse a DAZN, la famosa plataforma online que te permite ver numerosos eventos deportivos. Con el tiempo, sin embargo, no quedó completamente satisfecho con el servicio y, por esta razón, decidió eliminar definitivamente su cuenta: el problema es que no sabe cómo hacerlo.

Si este es realmente el caso y, por lo tanto, todavía te estás preguntando como borrar una cuenta de DAZN, déjame echarte una mano y brindarte toda la información que necesitas para tener éxito en tu intento. Además del procedimiento detallado para desactivar la renovación automática de tu suscripción y desactivar tu cuenta, también encontrarás instrucciones para solicitar la eliminación de tus datos personales directamente a DAZN.

¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Así que no nos detengamos más y veamos cómo proceder. Todo lo que tienes que hacer es reservar cinco minutos de tiempo libre para dedicarlos a leer los siguientes párrafos y seguir cuidadosamente las instrucciones que estoy a punto de darte. Intentando ponerlos en práctica, te aseguro que podrás poner fin definitivamente a tu experiencia en DAZN. ¡Feliz lectura y buena suerte para todo!

Índice

  • Información preliminar
  • Cómo desactivar la cuenta de DAZN
  • Cómo eliminar los datos de la cuenta de DAZN
  • En caso de dudas o problemas

Información preliminar

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Antes de llegar al corazón de este tutorial y explicarte como borrar una cuenta de DAZNes necesario hacer una premisa necesaria sobre cómo cancelar definitivamente una cuenta en la famosa plataforma de streaming de videos deportivos.

Debes saber, de hecho, que DAZN proporciona la cancelación automática de cuentas después de un período no especificado de inactividad. Esto significa que, al acceder a la configuración de su cuenta, no hay opción para darse de baja de DAZN con total autonomía.

Lo único que puedes hacer es deshabilitar la renovación automática de tu suscripción, deshabilitar la opción de DAZN para enviar noticias y ofertas comerciales, desconectar todos los dispositivos asociados a la cuenta a eliminar y esperar la eliminación automática.

Además de esto, señalo que es posible solicitar la cancelación de sus datos personales que DAZN guarda y comparte para una variedad de propósitos, cada uno de los cuales está justificado por una base legal (y en cualquier caso siempre con el consentimiento del usuario expresado durante el registro).

Los datos en cuestión serán eliminados de los sistemas de DAZN, excepto cuando el almacenamiento de los datos sea necesario para solicitudes legales o para el cumplimiento de una obligación legal o una ley aplicable. Habiendo aclarado esto, veamos cómo proceder.

Cómo desactivar la cuenta de DAZN

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Para desactivar una cuenta DAZN para inactivarlo y permitir su eliminación definitiva, conectado a la sitio oficial del servicio y, si aún no lo ha hecho, acceda a la cuenta que desea desactivar: luego haga clic en el botón Iniciar sesiónen la parte superior derecha, ingrese sus credenciales en los campos Dirección de correo electrónico Y Clave y vuelve a pulsar el boton Iniciar sesión.

Ahora, si tienes una suscripción activa, ve a la configuración de tu cuenta y selecciona la opción para deshabilitar la renovación automática. Para hacer esto, haga clic en el elemento Menú ubicado en la parte superior derecha, seleccione la opción mi cuenta del menú abierto y, en la nueva pantalla desplegada, acceda al apartado Suscripción.

Luego haga clic en los botones Cancelar suscripción Y La cancelación continúaindica el motivo por el que has decidido desactivar DAZN eligiendo una de las opciones disponibles en el menú desplegable Cuéntanos por qué quieres darte de baja (ex. No uso el servicio lo suficiente) y, si lo desea, describa cualquier problema encontrado en el campo Describe el problema. Finalmente, haga clic en el botón Confirmar cancelación para deshabilitar la renovación automática de su suscripción.

Si por el contrario tu intención es desactivar DAZN por un corto periodo de tiempo y posteriormente reactivar tu cuenta, puedes elegir la opción que te permite pausar la suscripción hasta por 4 meses y programar su reactivación automática. Si es así, en la sección Suscripciónhaga clic en el botón Pausar suscripciónindica la fecha de reactivación a través de la opción Seleccione una fecha y presiona los botones Sí, quiero pausar la suscripción y suspender el pago Y OK.

Durante el periodo de suspensión no podrás acceder al visionado de los contenidos disponibles en DAZN y no se te cobrará ningún importe. Si cambias de opinión, puedes reactivar tu suscripción o cambiar la fecha de reactivación en cualquier momento accediendo de nuevo a la sección Suscripciónde lo contrario, se reactivará automáticamente el día establecido.

Además de desactivar o pausar tu suscripción, para inactivar una cuenta de DAZN, también te recomiendo que desactives la opción relativa al envío de comunicaciones y ofertas por correo electrónico. Para hacer esto, haga clic en el elemento Menúarriba a la derecha, y selecciona la opción Ajustes del menú abierto. En la sección Generalelimine la marca de verificación de la opción Me gustaría recibir noticias, promociones y ofertas especiales sobre los servicios de DAZN que me puedan interesar y haga clic en el botón Desactivar para confirmar su elección.

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Siempre desde la configuración de su cuenta, accediendo al apartado Seguido, puede desactivar los recordatorios relacionados con competiciones y eventos deportivos que haya elegido seguir. En particular, presionando en el único competencia y moviendo la palanca para el elemento Recordatorios de eventos desde EN para APAGADO, puedes evitar recibir notificaciones en smartphones y tablets antes del inicio de cada evento. Alternativamente, puede dejar de seguir directamente una sola competencia haciendo clic en la opción dejar de seguir.

Por último, también te aconsejo que desconectes cualquier otro dispositivo asociado a tu cuenta y cambies su contraseña, para evitar accesos no deseados que “cancelarían” la inactividad de tu cuenta, postergando aún más la cancelación automática.

Para hacer esto, haga clic en las opciones Menú Y mi cuentaseleccione el elemento Dispositivos ubicado en la barra lateral a la izquierda, haga clic en el icono bote de basura para que los dispositivos se desconecten y haga clic en el botón Salir. También puede desconectar todos los dispositivos al mismo tiempo presionando los botones Cerrar sesión en todos los dispositivos y Salir.

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Para cambiar la contraseña de DAZN, en su lugar, seleccione la opción Información personaltoque el elemento Cambiar en relación con la opción Claveintroducir el Contraseña actual y el nueva clave de acceso en los campos correspondientes y haga clic en el botón guardar la contraseñapara guardar los cambios.

Finalmente, señalo que del apartado Información personal también puedes cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de DAZN ingresando una secundaria. Si también está interesado en esta opción, haga clic en el elemento Editar datosespecifique la nueva dirección de correo electrónico que se asociará con su cuenta en el campo Dirección de correo electrónico y haga clic en el botón Guardar datos.

Si se pregunta si es posible hacer todo esto desde teléfonos inteligentes y tabletasdebes saber que usar la aplicación de DAZN para dispositivos Androide o iPhone / iPadpresionando el botón ☰ y seleccionando la opción Seguidopuedes deshabilitar las notificaciones relacionadas con las competiciones seguidas.

Sin embargo, al usar la aplicación en cuestión, no puede desactivar su suscripción o ponerla en pausa. Además, ni siquiera es posible acceder a las secciones mi cuenta Y Ajustes para desactivar el boletín de DAZN, cambie su contraseña y desconecte todos los dispositivos asociados con su cuenta.

Si no tiene una computadora disponible, aún puede desactivar su cuenta de DAZN conectándose a sitio oficial del servicio a través del navegador instalado en su dispositivo (p. Cromo en Android y Safari en iPhone/iPad) y siguiendo las instrucciones que te acabo de dar para proceder desde un ordenador.

Ten en cuenta, no obstante, que si tienes activado DAZN en Android con pago a través de Google Play, para desactivar la renovación automática es necesario actuar desde Tienda de juegos. Luego inicie la tienda en cuestión presionando su ícono (el símbolo ▶ ︎ de color), toque el suyo Fotoarriba a la derecha, y selecciona las opciones Pagos y suscripciones Y Suscripciones.

Finalmente, haga clic en la suscripción relacionada con DAZN y toca el botón Cancelar suscripción. Para ver el tutorial, puede consultar mi guía sobre cómo cancelar la suscripción a la aplicación de Android.

Cómo eliminar los datos de la cuenta de DAZN

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Como se mencionó en las líneas iniciales de esta guía, todos los usuarios registrados en DAZN que pretendan darse de baja definitivamente del servicio pueden solicitar la cancelación de sus datos personales directamente a DAZN, como se indica en elPolítica de privacidad del servicio

Para hacer esto, inicie sesión en su bandeja de entrada, haga clic en el botón para crear un nuevo mensajeintroduce la dirección [email protected] en el campo dedicado al destinatario del mensaje y escriba el asunto "Cancelación" o "Derecho al olvido" en el campo correspondiente. Si, por el contrario, simplemente desea saber qué información personal tiene DAZN, ingrese el asunto "Solicitud de acceso a los datos".

En ambos casos, en el cuerpo del mensaje, ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta DAZN, su nombre y apellido, su solicitud para conocer y/o eliminar todos sus datos y haga clic en el botón para enviar el mensaje. Si tienes problemas, mi guía sobre cómo enviar un correo electrónico puede ser útil.

En caso de dudas o problemas

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Si siguió las instrucciones que le di en los párrafos anteriores de esta guía, debería poder desactivar su cuenta y solicitar la eliminación de todos los datos asociados.

No obstante, si quieres más información sobre cómo DAZN guarda los datos de sus usuarios y sobre cómo cancelar una cuenta, puedes leer el Condiciones de Uso del servicio, laPolítica de privacidad y el Carta de servicios de DAZN.

Si, por el contrario, tienes problemas para desactivar tu suscripción o no has recibido ninguna respuesta a tu solicitud de eliminación de tus datos personales, te recomiendo que te pongas en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de DAZN.

Para hacerlo de computadoravinculado a la página principal del servicio y, después de iniciar sesión en su cuenta, haga clic en las opciones Menú Y Guía. En la nueva pantalla que aparece, haga clic en el elemento habla con nosotrosabajo a la derecha, seleccione las opciones Chatear con un operador Y Sipelige el artículo cuentas y pagos y especificar más el tema de su solicitud. Una vez hecho esto, espera unos instantes a que un operador de DAZN esté disponible para chatear contigo y ofrecerte la asistencia que necesitas.

Para proceder desde teléfonos inteligentes y tabletasinicia la aplicación DAZN, presiona el botón ☰ y selecciona el elemento Quienes somos del menú abierto. Si es necesario, vuelva a ingresar sus credenciales de inicio de sesión, haga clic en la opción habla con nosotros y sigue las instrucciones que te acabo de dar para hablar con un operador informático de DAZN.

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