Cómo quitar el anónimo del teléfono fijo

Recientemente, realizó algunas llamadas telefónicas a amigos y familiares desde el teléfono de su casa y notó un fenómeno bastante extraño: todas las llamadas que realiza resultan ser anónimas. Por lo tanto, no permitir que el destinatario vea el número de la persona que llama (en este caso, su número).

Si este es el caso, es probable que hayas activado el llamado Bloqueo de identificador de llamadas (o simplemente BIC), un servicio que permite, precisamente, ocultar el número de la persona que llama para las llamadas salientes. Si no sabe cómo desactivarlo y, por tanto, como quitar el anonimo del telefono fijono te preocupes: a continuación encontrarás una explicación clara y completa sobre cómo proceder para que la situación vuelva a la normalidad.

Ánimo: ponte cómodo, tómate todo el tiempo que necesites para concentrarte en leer las siguientes líneas y, lo que es más importante, intenta poner en práctica los "consejos" que te daré. Seguro que, siguiendo mis instrucciones paso a paso, no tendrás el más mínimo problema en restaurar la visualización del remitente en las llamadas realizadas desde el teléfono de casa.

Índice

  • quitar el anonimo
  • Qué hacer en caso de problemas o dudas

Quitar el anonimo del fijo

Como ya te expliqué en mi guía sobre cómo ocultar un número de teléfono fijo, para hacer una llamada con el extraño necesitas anteponer el código * 67 # (si tu línea es Fastweb, Infostrada o TIM) o #31 # (si tu línea es Vodafone) al número al que quieres llamar (ej. * 67 # 1234567890 o # 31 # 1234567890 para llamar al número 1234567890).

A través de los códigos en cuestión, es posible realizar llamadas anónimas únicas, lo que significa que, al menos en teoría, no debería haber necesidad de deshabilitar el anonimato del teléfono de escritorioeso es el Bloque de identificación de llamadas (BIC). Sin embargo, veamos cómo proceder.

Para verificar que el servicio de llamadas anónimas automáticas está desactivado en su teléfono fijo, descuelgue el auricular del teléfono (o descuelgue el teléfono de su base de carga, si es un teléfono inalámbrico), marque el código *#67# y espere el mensaje de la guía de voz. Para activar el código en cuestión, puede ser necesario pulsar sobre tecla de llamadael que tiene el icono de auricular verde.

Si, de la verificación que acaba de hacer, parece que las llamadas anónimas automáticas están habilitadas en su línea, puede desactivarlas usando otro código. Levante el auricular de su teléfono (o levante el teléfono inalámbrico de su base de carga), marque el código # 67 # y, si es necesario, presione el botón tecla de llamada.

En este punto, intente marcar el código nuevamente *#67# para comprobar que el servicio de llamadas anónimas automáticas no está activo en tu línea o, más simplemente, realizar una llamada a tu número de móvil. Si todo salió bien, los contactos a los que llame a partir de ahora deberían poder ver su número de teléfono.

Qué hacer en caso de problemas o dudas

Aunque has seguido cuidadosa y escrupulosamente las instrucciones que te he dado en las líneas anteriores, sigues encontrando problemas sobre el procedimiento para desactivar el bloqueo del identificador de llamadas? Si es así, te sugiero póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador. A continuación le doy los números para llamar para recibir asistencia telefónica de los principales operadores italianos.

  • TIEMPO - llamar al número 187 (de la red fija de TIM) o el número 119 (de la red móvil TIM). El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.La llamada es gratuita tanto desde redes fijas como móviles, siempre que sea una línea TIM.
  • Vodafone - contactar al número 190que está activo las 24 horas del día y los 7 días de la semana (aunque para ser precisos, hay que decir que el personal de asistencia técnica solo está disponible de 08.00 a 22.00 horas).
  • Infostrada - llamar al número 155, que está activo todos los días. La llamada es gratuita, siempre que se realice desde la red Infostrada o TIM.
  • Fastweb - contactar al número 192 193, que está activo de lunes a domingo de 08:00 a 24:00. La llamada es gratuita desde teléfonos fijos y redes móviles Fastweb.

Una vez que haya logrado ponerse en contacto con un operador "en persona", explíquele claramente cuáles son los problemas, diciéndole que todas las llamadas salientes se realizan automáticamente de forma anónima, aunque haya intentado desactivar el bloqueo de identificación de llamadas.

A continuación, siga atentamente las instrucciones que le dará el operador, facilitándole toda la información solicitada. Estoy seguro de que, de esta manera, finalmente podrá eliminar la configuración anónima del teléfono fijo.

Por si te cuesta ponerte en contacto con tu operadora, echa un vistazo a las guías en las que te explico con más detalle cómo hablar con un operador TIM, cómo hablar con un operador Vodafone, cómo hablar con un operador Infostrada y cómo hablar con un operador de Fastweb.

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