Cómo reportar un número de estafa

Lamentablemente, el tema de las estafas telefónicas sigue siendo actual y, aunque los principales operadores participan activamente en la lucha contra estas amenazas, basta pensar en el bloqueo preventivo de servicios de valor agregado (los llamados VAS) que en el pasado " se secó" el crédito de nuestras tarjetas SIM simplemente dejándonos visitar enlaces desde smartphones -todavía hay muchos casos en los que, de una forma u otra, puedes acabar en garras las personas malintencionadas simplemente responden una llamada.

¿Cómo se dice? ¿Te pasó a ti también con una persona que robó tus datos personales y una buena cantidad de tu dinero fingiendo ofrecerte ofertas muy ventajosas o "inversiones seguras"? Lo siento, pero ya que estás aquí y estás leyendo este tutorial, supongo que no estás desanimado y, por el contrario, has decidido arremangarte para ir al "contraataque" y denunciar el número del estafador. usted ha tratado, ¿verdad?

¡Gran movimiento! Entonces déjame darte una mano y explicarte como reportar un numero de estafa a las autoridades competentes, con el fin de obtener un posible reembolso y, sobre todo, para evitar que otros usuarios sean objeto de la misma estafa. Además, también te mostraré cómo bloquear y filtrar todas las llamadas recibidas de números anónimos y potencialmente peligrosos, para evitar que se repitan situaciones como la que tristemente te encuentras. ¡Feliz lectura y buena suerte para todo!

Índice

• Cómo reportar un número de teléfono fraudulento
  • Informar a las autoridades competentes
  • Concilia Web
• Cómo bloquear un número de estafa
  • Androide
  • iPhone
  • Teléfono fijo

Cómo reportar un número de teléfono fraudulento

Cuando se trata de estafas es bueno, en primer lugar, conocer la naturaleza de estas últimas para poner en práctica las contramedidas más adecuadas para cada caso concreto. Sin perjuicio de que contacte con el las autoridades competentes sigue siendo, en términos absolutos, la mejor y preferible solución, en algunos casos (por ejemplo, cuando todo es atribuible a una serie de cargos no reconocidos e injustificado en tu cuenta telefónica), antes de ponerte en contacto con las autoridades de seguridad pública, podrías considerar la posibilidad de conciliar con tu operador mediante una herramienta online adecuada al efecto, de la que hablaré más adelante.

Informar a las autoridades competentes

Si te estás preguntando como denunciar un numero de telefono por estafa la opción "principal" que tienes de la tuya es contactar autoridad de seguridad pública para presentar una denuncia (la estafa telefónica, desde un punto de vista legal, es potencialmente atribuible a las disposiciones deartículo 640 del Código Penal).

Hay casos bastante comunes en los que algunas personas malintencionadas envían a través de SMS o chatear en aplicaciones de mensajería instantánea, enlazar a páginas web con formularios Compilacion engañosocreado ad hoc para obtener los datos personales (y posiblemente contraseñas de acceso a cuentas bancarias y similares) de la víctima.

Otros casos comunes de estafas telefónicas son aquellos en los que se engaña a uno para que acepte ofertas presentado como particularmente ventajoso (la persona que llama se presenta como un operador de compañías telefónicas o bancos), se adhieren a supuestas empresas humanitariasrecibir hipotético premios especiales o propuestas para hacer comercio. En todas estas situaciones, la persona que llama aún intenta obtener datos confidenciales de tal manera que luego pueda operar en nombre de la "víctima".

Por tanto, si tiene la certeza de que sus datos personales han sido sustraídos y utilizados de forma no autorizada, tenga en cuenta que la denuncia es la institución jurídica puesta a disposición por las autoridades competentes para la protección del perjudicado (lo prevé la artículos 336 Y 340 del Código Procesal Penal). Para presentarlo tienes a tu disposición 3 meses de tiempo a partir del día en que tuvo conocimiento del hecho constitutivo de delito.

Antes de actuar en este sentido, mi sugerencia es exponer lo sucedido a las autoridades de manera "indirecta", es decir a través de contacto telefónico o lejos Email. Las propias autoridades te dirigirán entonces a sus oficinas competentes. Para presentar el incidente, por lo tanto, puede comunicarse indiferentemente con las fuerzas policiales, como, por ejemplo, la puesto de policia y el Policía Estatallos Policía de Finanzas ei carabineros. A continuación, enumeraré los contactos que puede usar en este caso.

• puesto de policia - en cada región del territorio italiano hay un departamento específico y diferentes secciones de la Policía Postal. Para obtener la dirección y el número de teléfono de las personas más cercanas a usted, solo consulte elsección apropiada el sitio de la Policía Postal; en la página encontrará la dirección y el número de teléfono de los compartimentos y secciones presentes en cada ciudad italiana (dividida por regiones);
• Policía Estatal - el número a marcar es el 113, y está siempre activo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La dirección de correo electrónico certificada (PEC) es dipps.300e.aaggspecialita.rm@pecps.interno.it, la dirección de correo electrónico estándar es specialita.aagg.rm@interno.it;
• Policía de Finanzas - el número de servicio público gratuito es el 117 (activo las 24 horas). En Esta páginaEn su lugar, tecleando tu municipio y región en los campos correspondientes, encontrarás los teléfonos de los departamentos territoriales más cercanos a tu domicilio. De lo contrario, puede escribir un mensaje de correo electrónico a urp@gdf.it;
• carabineros - el número único activo las 24 horas del día es el 112. Si, por el contrario, prefiere escribir un correo electrónico, la dirección de correo electrónico certificada a la que deberá enviar su mensaje es carabinieri@pec.carabinieri.it; alternativamente, la dirección de correo electrónico ordinaria es carabinieri@carabinieri.it. En Esta página en su lugar, puede encontrar los cuarteles más cercanos a usted (simplemente haga zoom en su área de residencia en el mapa que se le muestra).

Concilia Web

Después de una llamada de un número de teléfono "desconocido" que luego contactó nuevamente, se ha encontrado con cargos injustificados y, por lo tanto, está interesado en saber como reportar un numero de estafa a su gerente para obtener un reembolso? Sepa que, usando la herramienta Concilia Web, puede enviar una solicitud en línea gratuita para denunciar el incidente incluso antes de ponerse en contacto con las autoridades competentes. El objetivo de esta operación es también obtener un intento de conciliación con su operador de telefonía que ha cobrado costes indebidos a su número.

La opción de solución de la que hablo es particularmente adecuada en el caso específico de los denominados "Estafa de anillo" (o "estafa de Wangiri") que es la estafa que llevan a cabo unas personas malintencionadas que incitan a la "víctima" a contactarla de nuevo después de hacer sonar su teléfono durante unos instantes.

Otro caso en el que puedes utilizar esta herramienta es cuando alguien te ha invitado a visitar algún sitios engañosos a través de SMS o chat en apps de mensajería instantánea con el objetivo, también en este caso, de vaciar tu saldo o, en todo caso, cargar costes en tu cuenta (aunque a estas alturas este tipo de servicios, denominados VAS, están bloqueados automáticamente por todos los principales operadores). Lo mismo se aplica si le han cobrado costos "fuera de lo común" después de contactar a un número "desconocido" por SMS.

Si te encuentras en una de estas situaciones, la plataforma Concilia Web (sitio administrado porAGCOM, la Autoridad para las Garantías de las Comunicaciones) podría ser para usted. Puede acceder a este último utilizando la identificación SPID o los datos del CIE (Tarjeta de Identidad Electrónica). Para abrir la página de inicio de ConciliaWeb, haga clic en el enlace que le di en este párrafo.

Una vez hecho este paso, para iniciar sesión con SPIDhaga clic en el elemento apropiado que ve a continuación y luego en el botón Iniciar sesión con SPID. Luego ingrese sus credenciales y siga las instrucciones en pantalla para validar el acceso (es posible que deba ingresar un código OTP o autorizar el acceso desde la aplicación de su proveedor de identidad instalada en su teléfono inteligente). Si, por el contrario, prefiere acceder con el DNI electrónico, haga clic en el elemento HAY y, desde aquí, haga clic en el elemento Iniciar sesión con CIE.

Una vez que haya iniciado sesión, deberá completar las distintas páginas del formulario que se le propone para crear su perfil. Luego escribe el tuyo código Fiscaltu dirección de correo electrónico Y el tuyo número de teléfono en los campos apropiados, marque las casillas en intimidad Y términos de servicio y presiona el boton Seguir.

Ahora, escriba todos los datos requeridos en los campos correspondientes (p. Primer nombre, Apellido, Habla a, común y así sucesivamente), presione el botón Seguircompletar la CAPTCHA y presiona el boton Guardar y enviar. En este punto, cierra la pestaña que te informa de que se ha creado el perfil y vuelve a realizar el paso inicial, es decir, acceder a la plataforma. Concilia Web con SPID o CIE.

Una vez hecho esto, podrá visualizar la interfaz de la plataforma desde la cual puede presentar la disputa. Luego haga clic en los elementos Teléfono móvil o telefonía fija (dependiendo de su caso) que ve en la lista debajo de la caja con el burbuja de diálogo verde a la izquierda y, posteriormente, rellenar el campo de la pantalla que se abre con el tuyo número de teléfono; luego, haga clic en el botón Seguir ubicado en la parte inferior.

Ahora rellena los campos del siguiente formulario indicando el tipo de contrato telefónico que tienes estipulado (Privado o Negocio), tu domiciliotu operador y los detalles de lo sucedido. Luego presione en el elemento Haga clic aquí para seleccionar los cortes y elija la opción adecuada del menú que se le muestra (p. Cargo de tráfico no reconocido, Activación de servicios no solicitadosetc).

Luego proceda escribiendo el número de sus usuarios y cuántos de sus usuarios están involucrados. A continuación, presione el botón Seguir y, en la siguiente pestaña, haga clic en el botón Agregar información sobre cualquier queja para ingresar información sobre otros eventos similares a lo que ya sucedió. Una vez que haya completado este paso, presione el botón nuevamente Seguir.

En el campo Peticiones en la siguiente pantalla, especifique cuáles son sus solicitudes (en caso de solicitudes de reembolso o compensación, especifique la cantidad en euros que cree que se le debe); luego indica el método de pago del reembolso haciendo clic en el elemento apropiado (por ej. transferencia bancaria, transferencia postal, descuento en la factura y así).

Después de presionar el botón SeguirFinalmente, presione el botón Añadir un adjunto e inserta una imagen en formato JPG o PDF de tu firma escaneada y presiona el botón Seguir. Finalmente, haga clic en el botón Generar OTP y entrar en el código que deberías haber atravesado Email o SMS (en el primer caso, verifique si hay un correo electrónico de AGCOM; echa un vistazo a las carpetas también Correo no deseado Y Correo no deseado si no lo encuentra inmediatamente).

Finalmente, haga clic en el botón Guardar y enviar. En este punto, para comprobar el progreso de su solicitud (puede tardar hasta 10 días hábiles para completar el mismo), solo necesita ingresar nuevamente al portal de ConciliaWeb como lo indiqué anteriormente y hacer clic en el ítem Tus trámites (conciliaciones/definiciones) que encuentras en el listado de la izquierda, en la pantalla de inicio de la plataforma.

Si el resultado de la conciliación es positivo, recibirás un certificado del acuerdo alcanzado con tu operador a través de la misma plataforma. En caso de que el proceso "directo" no tenga éxito, será contactado a través de Email o teléfono de su gerente para establecer los términos de un nuevo acuerdo. Además, en algunos casos, también podría considerar contactar directamente con su operador de telefonía (por ejemplo, TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb, etc.) y reportar el incidente a un operador.

Finalmente, me gustaría señalar que si está utilizando un dispositivo Android en el que los servicios de Google están activos y la aplicación predeterminada para administrar llamadas es Teléfono por Google, el gigante de Mountain View le notificará automáticamente todas las llamadas de números considerados potencialmente peligrosos (en este caso, de forma predeterminada, la aplicación Teléfono debería mostrar una pantalla roja cuando reciba tales llamadas telefónicas; además, también debería mostrarse Correo no deseado debajo del número que llama).

En este caso te aconsejo que no contestes la llamada y presiones el botón Informe para que Google sepa que recibiste una llamada de este tipo de número. Posteriormente, ingrese también el número llamante en el buscador para obtener información al respecto; o bien, pon en práctica los consejos que te di en mi guía sobre cómo saber a quién pertenece un número de teléfono.

Cómo bloquear un número de estafa

¿Leíste el tutorial que te vinculé hace un momento y comprobaste, de esta manera, que quienquiera que te estaba llamando tenía algo más que intenciones positivas? Si es así, debe saber que se trata de dispositivos basados ​​​​en sistema operativo Androideambas cosas iPhone, tiene algunas funciones útiles para bloquear el número de personas malintencionadas. Te los explicaré en detalle en los próximos capítulos.

Androide

Para hacer y recibir llamadas, use la aplicación Teléfono de Google? Entonces puedes bloquear números desconocidos en poco tiempo. Haga esto: inicie la aplicación antes mencionada presionando el icono de auricular que encuentre en la pantalla de inicio o en el menú de la aplicación y luego toque el elemento Reciente que encuentras en el centro inferior. A continuación, ubique el número desde el que acaba de recibir una llamada no deseada y realice una toque prolongado en eso.

Finalmente, haga clic en el botón Cuadra dos veces seguidas y eso es todo (si también desea informar el número a Google, asegúrese de que haya una marca junto al elemento Reportar la llamada como spam y, si no, toque en este último). No fue nada complejo, ¿verdad?

¿Cómo se dice? También desea saber si hay alguna forma de bloquear automáticamente todas las llamadas entrantes de números desconocidos (es decir, aquellos anónimo)? ¡Por supuesto que sí! Te mostraré de inmediato. de la tarjeta Reciente toque el botón ⁝ en la parte superior derecha y luego presione la redacción Ajustes.

Ahora presione sobre el elemento Números bloqueados y finalmente ascender EN allí palanca relacionado con el artículo Extraño presionando sobre este último. Además, si las llamadas no deseadas y potencialmente peligrosas no se reportan como spam en su teléfono, vuelva a la aplicación Teléfono y vaya a ⁝> Configuración> Identificador de llamadas y spam y, desde aquí, toque el elemento Ver identificador de llamadas y spam para activar el interruptor situado junto a él.

Posteriormente, si también desea bloquear automáticamente todas las llamadas de este tipo, toque el elemento Filtro de spam para llamadas. No tomó mucho tiempo, ¿no? Para otras alternativas a los procedimientos que acabo de proponer, le sugiero que lea mi tutorial sobre cómo bloquear un número en Android.

iPhone

Su intención es bloquear iPhone el número de teléfono del que acaba de recibir una llamada no deseada y potencialmente peligrosa? A continuación, puede aprovechar la función Obstruido Configuración de la aplicación del teléfono. Para acceder a ella, pulse sobre el icono de auricular que puede encontrar en la pantalla de inicio o en la biblioteca de aplicaciones y, en la pantalla que se abre, presione el elemento Reciente.

Ahora, localiza la llamada del número que pretendes bloquear en la pestaña de últimas llamadas recibidas y, una vez hecho esto, pulsa el botón (los) puesto en correspondencia de este último. En el menú que se muestra a continuación, seleccione el elemento Bloquear contacto.

Si quieres, también puedes bloquea automáticamente las llamadas de números que no están en el directorio: simplemente ve al menú Ajustes > Teléfono > Silenciar números desconocidos y activando el palanca específico.

Para más detalles sobre estos procedimientos, lee lo que te escribí sobre cómo bloquear un número en iPhone.

Teléfono fijo

Recibiste una llamada de un estafa de números en un teléfono fijo y te gustaría saber si es posible evitar que esto vuelva a suceder bloqueando el número en cuestión en este tipo de dispositivos? La respuesta a tu pregunta es sí, pero debo informarte que esto solo es posible en los teléfonos fijos e inalámbricos más modernos que datan de hace no más de unos años.

Los procedimientos, en este caso, varían de un modelo a otro, por lo que no puedo brindarte información específica al respecto. La mayoría de las veces, solo necesita iniciar sesión en ajustes desde el directorio del aparato y, desde aquí, acceda a las opciones de cuadra (Si alguna). O, alternativamente, puede acceder a este último desde ajustes del teléfono

Sin embargo, te invito a consultar el manual de usuario de tu dispositivo donde podrás obtener información detallada sobre cómo bloquear números telefónicos. Si esta función no está presente en su dispositivo, puede solicitar a un operador de su operador (por ejemplo, TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb, etc.) que bloquee un número específico en su línea telefónica. Si desea obtener más información sobre estos temas, consulte mi tutorial sobre cómo bloquear un número.