Al poner un poco de orden en el cajón de tu escritorio, has encontrado uno Viento SIM ahora sin uso desde hace varios meses. Sin recordar qué plan de tarifas estaba activo en la tarjeta y sin saber cómo obtener esta información, se apresuró a la Web, buscando algunos detalles sobre qué hacer, y terminó aquí, en este tutorial mío.
¿Qué decir? ¡Hoy debe ser tu día de suerte! Solo piensa... Solo había pensado en responder a la pregunta: "¿Cómo puedo saber mi plan tarifario de Eólica?" indicando todo lo que hay que saber sobre el tema. Por lo tanto, colóquese cómodamente, tómese unos minutos de tiempo libre y comience a concentrarse en las instrucciones a continuación.
Ya te adelanto que, al contrario de lo que puedas pensar, los pasos a seguir son sumamente sencillos. Además, en función de tus preferencias y necesidades muy personales, puedes hacerlo de varias formas: por SMS, a través de la app, accediendo al área de clientes de la web de la gestora o, de nuevo, consultando el paquete de venta de la tarjeta. (o el contrato relacionado). Pero ahora solo chatee y tomemos medidas. ¡Les deseo una feliz lectura y les deseo la mejor de las suertes para todo!
Índice
- ¿Cómo sé mi plan tarifario Wind?
- Enviando un mensaje de texto al 4155
- Uso de la aplicación MyWind
- Accediendo al área de clientes online
- Mirando el paquete de venta de SIM y el contrato
- En caso de dudas o problemas
¿Cómo sé mi plan tarifario Wind?
te estas preguntando "¿Cómo puedo saber mi plan tarifario de Eólica?" y ¿quieres saber cómo proceder? Entonces sepa que a continuación encontrará toda la información que necesita. Como se anticipó al principio del artículo, esto se puede hacer enviando un SMS a 4155a través deAplicación MyWindaccediendo a laárea en línea dedicado a los clientes en el sitio web del operador o, nuevamente, mirando el embalaje al por menor de la tarjeta o en contrato. Para más detalles, sigue leyendo.
Enviando un mensaje de texto al 4155
El primer y más práctico sistema que puedes utilizar para saber el plan tarifario activo en tu Wind SIM es enviar un SMS la numeración apropiada facilitada por el operador.
En concreto lo que tienes que hacer es coger tu smartphone, desbloquearlo, acceder a la pantalla donde están agrupados los iconos de todas las apps y pulsar sobre el de la gestión de mensajes (generalmente es el que tiene el icono con un historietas).
Luego, comience a redactar un nuevo mensaje para ser dirigido al número 4155 y en el cuerpo del mensaje escriba el texto Información. Luego envíe el SMS presionando el elemento Enviar (o en todo caso en la redacción apropiada visible en la pantalla) y listo.
Una vez hecho esto, en unos instantes recibirás un SMS de respuesta de Wind con información relativa al plan tarifario activo en tu tarjeta, así como la fecha de la última recarga y la fecha de caducidad de la SIM. Fue fácil, ¿no?
Uso de la aplicación MyWind
Otro sistema que tienes a tu lado para descubrir el plan tarifario activo en tu Wind SIM consiste en el uso deAplicación MyWindel que puso a disposición oficialmente el famoso manager para ambos Androide Eso para iOS para monitorear crédito, medidores, etc.
Para usarlo, si aún no lo ha hecho, primero descargue e instale la aplicación en su dispositivo, utilizando los enlaces a Tienda de juegos (en Android) oTienda de aplicaciones (en iOS) que te di hace un momento. Cuando se complete la descarga, inicie la aplicación presionando en su icono (el que tiene el Logotipo de viento) que se ha añadido a la pantalla donde se agrupan todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo.
Ahora que está viendo la pantalla principal de MyWind, si está conectado con su teléfono inteligente a la Red de datos móviles del operador, no tendrás que realizar ningún trámite de registro y/o inicio de sesión y se te mostrará directamente la información relativa a tu línea. Si, por el contrario, está conectado a través de Wifiprimero deberá iniciar sesión en el servicio, completando los campos correspondientes en la pantalla, o, si aún no tiene una cuenta, deberá registrarse presionando el botón correspondiente y siguiendo el sencillo procedimiento guiado propuesto. .
Posteriormente, independientemente del modo de inicio de sesión, presiona el botón con el tres lineas horizontales ubicado en la parte superior derecha, seleccione el elemento Línea de información desde el menú que se abre y finalmente podrás conocer tu plan tarifario de Eólica. Encontrarás este último indicado en la parte superior de la nueva pantalla que se muestra, encima de tu numeración, la fecha de activación de la SIM y la fecha de caducidad. Para conocer todos los detalles relativos a él, pulse sobre su nombre (ej. viento básico) e inmediatamente se le mostrará una nueva pantalla con la información relevante.
Si por el contrario quieres conocer el resto de opciones y promociones activas en tu línea, sólo tienes que consultar el apartado Opciones activas y promoción visible en la pantalla que se le muestra después de ir a la sección Línea de información de la aplicación Para recibir más detalles sobre una opción u oferta determinada, toque su nombre en la lista.
Accediendo al área de clientes online
Si no tienes un smartphone a mano, también puedes conocer tu plan tarifario Wind accediendo a laárea de clientes en línea del gestor desde el PC, que al igual que la app, permite consultar el crédito residual, promociones activas en la línea, etc.
Para acceder a él, conéctese a Sitio web de vientoclic en el botón Entrar ubicado en la parte superior derecha y complete los campos adjuntos al menú que se abrió lateralmente con sus datos de inicio de sesión, luego haga clic en el botón Iniciar sesión. Si aún no tienes una cuenta de Wind, presiona el botón RegistrarseEscribe el tu número de viento en el campo dedicado, haga clic en el botón Hacia adelante y siga el sencillo procedimiento que se le propone.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el botón Área de clientes siempre presente en el menú lateral. Posteriormente, te encontrarás frente a una página con la información básica relacionada con tu SIM: la fecha de activación, crédito, etc. El plan tarifario se indica arriba, bajo el encabezamiento Plan tarifario, precisamente. El resto de opciones y promociones posibles, en cambio, se encuentran un poco más abajo (pulsando sobre sus nombres se accede a la página donde se muestran todos los detalles del caso).
Si necesita ver información aún más detallada, como la fecha de activación del plan, haga clic en el elemento Tu oferta ubicado en el menú de la izquierda, seleccione la redacción Oferta activa (todavía en el menú de la izquierda), busque la sección Plan tarifario (a la derecha) y, en correspondencia con este último, encontrarás el nombre de tu plan tarifario (ej. viento básico), el estado, la fecha de activación y cualquier otro detalle. Al hacer clic en el nombre del plan, también puede ver los costos y las características del plan.
Me gustaría señalar, entonces, que al desplazarse por la página también encontrará la sección Opciones en el que, en efecto, se enumeran las opciones activas en la línea, su estado, la fecha de activación, la fecha de desactivación y más detalles. Sin embargo, al hacer clic en el nombre, puede conocer los costos y características de la opción seleccionada.
Mirando el paquete de venta de SIM y el contrato
Llega el plan tarifario de la SIM Wind también informó sobre embalaje de venta de la propia tarjeta y en la contrato firmado en el momento de la activación.
En ambos casos, sin embargo, es bueno tener esto en cuenta, el plan indicado es el que estaba habilitado en el momento de la activación de la SIM. En consecuencia, si se modifica en un momento posterior, obviamente, lo que está escrito en el paquete de venta de la tarjeta y en el contrato ya no corresponderá al plan realmente activo (en este caso, los métodos válidos para verificar el plan son los que yo le he informado en las líneas anteriores).
Habiendo hecho las aclaraciones necesarias arriba, pasemos de la teoría a la práctica. Como te comentaba, el plan tarifario de la tarjeta suele figurar en el paquete de venta de esta última, concretamente en el cartulina que contiene la tarjeta de plástico de la que luego se extrae la SIM: la encontrará indicada en lapegatinas pegado en la parte posterior del paquete, el mismo en el que el número de teléfonoen el precio de venta.
En el contrato, en cambio, el plan tarifario se indica en la hoja que contiene el apartado relativo a Datos del servicio de telefonía eólicaen correspondencia con la redacción Plan tarifario.
En caso de dudas o problemas
¿Has seguido detalladamente las instrucciones contenidas en esta guía pero aún no has conseguido conocer tu plan tarifario? ¿Tienes alguna otra duda o problema con tu línea Wind y crees que necesitas apoyo para solucionarlo? Entonces no puedo evitar sugerirle que se comunique con el atención al cliente del gerente
Para hacer esto, simplemente haga una llamada gratuita a 155 (el número de atención al cliente de Wind, de hecho) utilizando la SIM de referencia. Cuando la llamada haya comenzado, escuche las instrucciones de la voz grabada, luego presione la tecla necesaria para recibir apoyo (debe ser el 2), espere en la fila, presione el botón para recibir asistencia de un consultor (debe ser el 3), espera unos segundos más a que un operador "de carne y hueso" te responda y exponga tus dudas o dificultades a este último.
Tenga en cuenta que las combinaciones de servicios de asistencia están sujetas a cambios constantes, por lo que, al margen de mis indicaciones, procure seguir muy de cerca las instrucciones de la voz grabada, para evitar errores de forma y pérdidas de tiempo innecesarias.
Si crees que necesitas más información sobre qué hacer, te invito a consultar mi tutorial dedicado específicamente a cómo hablar con un operador de Wind, a través del cual, de hecho, procedí a hablarte sobre la cosa con gran detalle y para describirte ¿Qué otros sistemas secundarios tienes para contactar con el servicio de atención al cliente de la famosa operadora telefónica?
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