controlador HP

Acabas de formatear una libreta HP y, habiendo olvidado hacer una copia de seguridad de los controladores, ¿hay ahora muchos componentes que la computadora no reconoce correctamente? ¿Está intentando instalar una impresora HP pero no puede encontrar los controladores adecuados para hacerlo? No hay problema, te aseguro que te estás preocupando por alguna tontería.

Descargar controlador HP adecuado para cualquier tipo de dispositivo, todo lo que tiene que hacer es conectarse al sitio web de la empresa y escribir el nombre de su producto en el campo de texto correspondiente. Pero ojo: los drivers no son todos iguales. Cada sistema operativo requiere un tipo diferente y también existen diferencias entre las distintas versiones de un mismo sistema operativo.

Esto significa que si, por ejemplo, tiene una computadora equipada con Windows 10 o posterior, no puede instalar controladores diseñados específicamente para Windows 7 (o viceversa). Además, existen grandes diferencias entre los controladores destinados a sistemas de 32 bits y los diseñados para sistemas de 64 bits. En resumen, hay que prestar un poco de atención al descargar los controladores, no se puede hacer clic en el primer enlace que aparece. Para saber más, sigue leyendo: encuentra toda la información que necesitas justo debajo.

Índice

  • Descargar controladores HP automáticamente
  • Descargar controladores HP manualmente
    • Encuentre el modelo y el número de serie de un producto HP
    • Descargar los controladores
    • Instalar los controladores
  • Los productos HP ya no son compatibles

Descargar controladores HP automáticamente

Instalar el controlador de HP

La forma más fácil de encontrar el controlador HP es usar Asistente de soporte HP: un software gratuito que reconoce automáticamente el hardware de HP y le permite instalar todos sus controladores con unos pocos clics. Es muy conveniente, pero lamentablemente no es compatible con versiones anteriores de Windows y macOS. En este caso, es compatible solo con Windows y solo con versiones de Windows iguales o posteriores a 10RS4. Si está utilizando una versión anterior de Windows u otro sistema operativo (por ejemplo, macOS), lo siento, pero tendrá que recurrir a la descarga manual de los controladores, como le mostraré en el próximo capítulo de este tutorial.

Hechas estas aclaraciones necesarias, pasemos a la acción. Para descargar HP Support Assistant en su PC, conéctese a sitio web de hp y haga clic en el botón Descargar Asistente de soporte de HP [N].

Cuando se complete la descarga, abra el archivo .exe que acaba de descargar en su PC y, en la ventana que se abre, haga clic en el botón primero Sip y en el boton Hacia adelante. Luego coloque la marca de verificación junto al elemento Acepto los términos del contrato de licencia y complete la configuración haciendo clic primero en el botón Hacia adelante (dos veces seguidas) y en Cerrar.

Ahora empezar Asistente de soporte HPhaciendo doble clic en su icono de acceso directo en el escritorio, y espere unos segundos a que comience la fase de preparación y configuración del programa (que puede tardar unos minutos).

Una vez que se muestra la página de bienvenida del programa, haga clic en el botón Crear cuenta / Iniciar sesión y regístrese en el sitio de HP con su correo electrónico o inicie sesión con sus credenciales (si ya ha creado una cuenta). Si necesita registrarse, además de proporcionar todos los datos solicitados (primer nombre, apellido, dirección de correo electrónicoetc.), recuerde también confirmar el procedimiento proporcionando el código de verificación que se le envía por correo electrónico en el campo de texto correspondiente y haga clic en el botón Verificar correo electrónico.

Una vez que haya iniciado sesión, decida si permanecer o no conectado a su cuenta de HP haciendo clic en el botón Sip o Nohaga clic en el elemento Compartimos más tarde para decidir no compartir sus datos con HP y agregar el dispositivo HP para el que desea descargar controladores a HP Support Assistant. Luego haga clic en el elemento (+) Agregar un dispositivo HP y elija si desea iniciar la búsqueda automática del dispositivo presionando el botón Encuentra mis dispositivos o si ingresar manualmente número de serie Y código de producto del dispositivo

Instalar controladores HP

Después de encontrar su dispositivo, selecciónelo y haga clic en el botón Añadir dispositivo para agregarlo a HP Support Assistant. Luego haga clic en el icono corazón (a la izquierda), seleccione su dispositivo, presione el botón Actualizaciones y esperar unos segundos a que se descarguen de Internet todos los datos necesarios para su configuración.

Ahora solo tienes que esperar unos minutos a que se descarguen los drivers de Internet y, si te lo piden, seguir las instrucciones en pantalla para proceder a su instalación (por ejemplo, para instalar los drivers de una impresora HP te pueden pedir para conectar temporalmente la impresora a la PC mediante un cable USB).

Descargar controladores HP manualmente

¿Ha fallado el procedimiento de detección automática de hardware? ¿Su PC no es compatible con HP Support Assistant? No se asuste, puede buscar y descargar los controladores HP "manualmente" poniéndose en contacto con el sitio web del conocido fabricante. Una vez que lo hayas alcanzado, tienes que teclear el modelo del producto para el que buscas los drivers y descargar el software que mejor se adapte al sistema operativo que estés utilizando.

Encuentre el modelo y el número de serie de un producto HP

controlador HP

Si no conoce el modelo exacto del dispositivo HP que tiene, siga las instrucciones a continuación y debería solucionar el problema.

  • PC de escritorio - el modelo y el número de serie de las computadoras "de escritorio" HP se pueden encontrar en laetiqueta de código de barras ubicada en la parte posterior del producto. En algunos modelos de computadora, el modelo y el número de serie también se pueden encontrar iniciando sesión en Windows y presionando la combinación de teclas Ctrl+Alt+S.
  • Ordenador portátil - el modelo y el número de serie de las computadoras portátiles HP se pueden encontrar en laetiqueta de código de barras en la parte posterior del producto, a menudo debajo de la batería. En algunos modelos de portátiles, también puede encontrar el modelo y el número de serie iniciando sesión en Windows y presionando Fn+Esc en el teclado
  • Impresoras - el modelo y el número de serie de las impresoras se pueden encontrar en laetiqueta de código de barras.
  • Tableta - Las tabletas HP tienen modelo, número de serie y otra información en el etiquetas posicionado en el espalda o en borde inferior del dispositivo

Para obtener instrucciones más precisas, conéctese a esta página en el sitio web de HP y haga clic en categoria de producto de su interés (ej. Impresora) y haga clic en el enlace correspondiente a la forma en que desea identificar la información de su interés (por ej. Encuentre la etiqueta de información para su producto, ver un videoetc.) a través de la sección correspondiente a la derecha.

Descargar los controladores

Descargar controladores HP

Ahora puede pasar a la descarga del controlador real. Luego conéctese a la sitio web de hpescriba el modelo del dispositivo que posee en el campo de búsqueda de la izquierda y presione el botón Enviar. Si quieres evitar errores de escritura, ayúdate de las sugerencias de autocompletar que aparecen debajo de la barra de búsqueda.

En este punto, si es necesario, seleccione el nombre exacto del dispositivo para el que necesita descargar los controladores de los resultados de búsqueda. Luego verifique si el sistema operativo detectado desde el sitio web de HP es correcto (de lo contrario, haga clic en la entrada Elija un sistema operativo diferente y elige la correcta de los menús desplegables que aparecen), selecciona la tarjeta Controlador de software de instalación del producto que se encuentra en la parte inferior (en realidad ya debería estar abierto por defecto) y haga clic en el botón Instalar en pc relacionados con los controladores para descargar.

Instalar controladores HP

Si no desea descargar el software de HP para la gestión de impresoras, escáneres u otros dispositivos, sino solo los controladores necesarios para el funcionamiento de estos últimos, seleccione la pestaña relativa a la instalación del controlador base o dioses controladores universales (según el producto) en lugar de "Producto de instalación de software de controlador" y haga clic en el botón Instalar en pc relacionados únicamente con los controladores del dispositivo HP en su poder.

Instalar los controladores

controlador HP

Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en él para abrir el archivo que acaba de descargar (p. DJ3630_Basicx64_1107.exe) y siga el asistente para completar la instalación del controlador. Por lo general, es suficiente con hacer clic siempre en Siguiente siguiente Y eso es.

Al final del procedimiento, en el caso de las impresoras, se le pedirá que conecte el dispositivo a la computadora a través de un cable USB y que siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento de configuración inicial del dispositivo.

Si usas un Mac y no pudo instalar su dispositivo HP simplemente conectándolo a su computadora (la mayoría de las impresoras HP, por ejemplo, son reconocidas automáticamente por macOS), inicie el controlador descargado del sitio de HP (debe ser un archivo en el menú formato .pkg) y siga las instrucciones en pantalla para proceder a su instalación. Por lo general, es suficiente con hacer clic siempre en Continuar / Aceptar para escribir la contraseña de su cuenta de usuario en macOS (la que usa para iniciar sesión en el sistema).

En el caso de la aplicación Inicio fácil de HP (que se usa para administrar dispositivos como impresoras HP), en su lugar, simplemente extraiga este último del paquete zip que lo contiene, arrástrelo a la carpeta Aplicaciones macOS e inícielo. Leer más aquí.

Los productos HP ya no son compatibles

Productos HP retirados

Sobre 10 años desde su lanzamiento al mercado, HP elimina el soporte para sus productos y en consecuencia ya no permite descargar los drivers necesarios para su funcionamiento.

Para averiguar si su dispositivo es parte del dispositivos que ya no cuentan con soporte oficial de HPvisita Esta página del sitio web de la compañía americana. En caso de que el dispositivo ya no sea compatible, puede intentar buscar los controladores en sitios de terceros, pero tenga cuidado. Vaya solo a sitios con confiabilidad comprobada, ya que en tales situaciones es muy fácil encontrarse con sitios de mala reputación que distribuyen malware.

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